口才的好壞與自己掌握知識的多少有密切關(guān)系。擁有了深厚的知識積累和高雅的涵養(yǎng)，自然就能提升口才水平。當(dāng)年諸葛亮一出山后便能舌戰(zhàn)群儒，就是因?yàn)樗诼≈锌嘧x十多載。

“謝謝你陪我度過一個美妙的下午。”

不要說“錯”，而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔(dān)責(zé)任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調(diào)和雙方的矛盾，避免發(fā)生爭端。所以，把你的否定態(tài)度表達(dá)得委婉些，實(shí)事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地萬，你最好能夠?yàn)榇顺袚?dān)責(zé)任。”?

“下次有機(jī)會，我們一起去云南旅游啊。”

3．談話時保持真誠、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調(diào)

良言可以溫暖人心，激勵人們，鼓舞人們。而惡語只能給人的心靈造成無法彌補(bǔ)的創(chuàng)傷。

有一次有個信息化項(xiàng)目驗(yàn)收，需要給領(lǐng)導(dǎo)匯報，讓我去，結(jié)果我完全不記得我上去講了啥，只記得緊張。

有一天，一位年輕的作者來到出版社，向編輯推薦自己的作品。編輯看了他的作品后問道：“這是你自己原創(chuàng)的作品嗎？”

記住對方的名字隨時隨地都可以進(jìn)行，不要把“沒有時間”作為借口，你比吉姆更忙嗎？比拿破侖三世更忙嗎？在和陌生人交談時，把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結(jié)合起來，就會更加容易記住對方的名字。

這就是丘吉爾最著名的演講，世界上最震撼的演講，同時也是世界上最短的演講。在這個講究效率的時代，不要用你的長篇大論來浪費(fèi)彼此的時間，折磨別人的耳朵了，簡潔明晰地表達(dá)自己的觀點(diǎn)才能收到更好的效果。

你得明確，登臺緊張是可以克服的，除了多講，也有一些場前和平時的技巧。不要聽別人忽悠你，說他天生就是演說家。

“你這條領(lǐng)帶很漂亮，在哪里買的？”

把自己的觀點(diǎn)當(dāng)作至高無上的真理，把自己的話當(dāng)作金科玉律，這樣的人總免不了和別人爭吵。因此，先冷靜地聽完對方所有的觀點(diǎn)，客觀地分析和思考，說不定就能從中獲得極大的益處，客觀冷靜是最好的說話態(tài)度。

在雙方談話進(jìn)行得興高采烈、生動活潑的時候，你提出告辭是比較適宜的。而且應(yīng)選擇自己講完話時，這樣做，既可以省時間，又可使對方的留戀之情油然而生，萌生起一種企求能再次見面的欲望。

你說話前總是考慮再三，即使向別人問路也要思前想后，就是開不了口。

好的口才能很好地展示你的智慧和才華，體現(xiàn)風(fēng)度和氣質(zhì)，使聽者如沐春風(fēng)，于心悅誠服中，精神得到振奮，心智得到點(diǎn)撥；好的口才能助你戰(zhàn)勝政敵、說服談判對手，并贏得對方的尊重；好的口才能縮短人們心靈間的距離，促進(jìn)彼此間的交往與交流。古往今來，很多名人都有精彩口才遺世，還有不少人因優(yōu)秀口才而成功。

其次，尋找能讓對方產(chǎn)生共鳴的話題，“粘”住對方。