第一，傳遞信息或知識。如課堂教學、學術講座、新聞報道、產品介紹、展覽解說等。

在那些成功地獲得了說話技巧的人當中，只有極少數人是真正的天才，大部分人都是跟你我一樣的普通人。

總之，話雖是說給聽眾聽的，但話說得好不好，能不能充分發揮語言的影響力，為聽眾所接受，就要正確認識自己的角色，使用符合自己身份的語言來實現對談話對象的影響。

掌握說話節奏，讓語言具有…

在他結婚的時候，婚禮上司儀讓他講話，他說：“我衷心地感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮，這是對我們的極大鼓舞，極大鞭策，極大關懷。

批評贊賞：在我們的工作和生活中離不開批評和贊賞。批評也好，贊賞也罷，都要講究方式方法。批評口才因人而異。例如：批評自尊心和領悟能力強的人，只需采取委婉的批評口才即可。

舉行演講時，丘吉爾拄著拐杖，戴著草帽，慢步走向講臺，他先把草帽放在講臺，然后用目光從左到右橫掃了整個軍營，說：“永不放棄！”然后又從右到左橫掃了整個軍營，說：“永不放棄！”當時整個軍營鴉雀無聲，連一根針掉在地上的聲音都可以聽到。然后他又從左到右橫掃了一次整個軍營，加大聲量說：“永不放棄，永不放棄，永不放棄，永不放棄！”整個軍營都興奮起來，歡呼聲和擁抱淹沒了整個軍營。此后英國接連打敗了希特勒德國的數次進攻。

發言者根本未明確自己講話的目的就亂放炮。

恰當的結束語一定要根據當時的對象、場合、情景來選擇。我們要能夠駕馭情境，審視對象，選擇正確、得體的話語結束交談。

10．講故事

第三，充分發揮聯想能力。當你找不到合適的話題時，不妨展開聯想的翅膀。比如，當對方提及某部影視作品時，你可以聯想一下相關的演員、導演；當對方講到某地風景優美時，你可以談談當地的美食、傳說等。

只有誠摯的歉意才能真正取得對方的原諒，道歉不僅僅是承認錯誤，還要爭取得到對方的原諒。這樣，才真正體現了道歉的價值。

比較下面兩個開場白：

3．曲調

此時若旁邊的人說出這樣一句結構完整的話：“前面是紅燈，這是不準前行的信號，你應當減速停車，遵守交通規則，保障安全。”別人一定會認為這個人頭腦有問題。