所以，在我們與那些重要人物進(jìn)行交談、進(jìn)行商業(yè)談判時(shí)，甚至只是在平常與人的交談中，如果感到很害羞，你都可以借用別人的經(jīng)驗(yàn)來(lái)鼓起自己的勇氣；在不同的時(shí)候，你可以想到相應(yīng)的故事，以達(dá)到鼓起自己勇氣的目的。

學(xué)會(huì)避免不必要的爭(zhēng)論可以從以下幾個(gè)方面努力：

語(yǔ)言如果缺乏語(yǔ)調(diào)的變化，就會(huì)變得平淡無(wú)味。語(yǔ)調(diào)可以讓語(yǔ)言變得豐富、生動(dòng)起來(lái)。

其次，尋找能讓對(duì)方產(chǎn)生共鳴的話題，“粘”住對(duì)方。

面對(duì)批評(píng)要表現(xiàn)冷靜說(shuō)話技巧：謝謝你告訴我，我會(huì)仔細(xì)考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評(píng)時(shí)，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫(xiě)在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評(píng)你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來(lái)更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個(gè)剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

總之，說(shuō)話方式與對(duì)方個(gè)性相符，雙方就能一拍即合。

在重要場(chǎng)合下，面對(duì)重大事件時(shí)，往往更需要簡(jiǎn)潔有力的語(yǔ)言。

1．關(guān)照式收尾

面對(duì)對(duì)方的咒罵和責(zé)難，麥金利總統(tǒng)并沒(méi)有和他們激烈爭(zhēng)吵，而是憑著他的自制力和耐心在心理上打了一個(gè)勝仗。

鄭板橋有詩(shī)云：“削繁去冗留清瘦。”當(dāng)今的語(yǔ)言大師認(rèn)為言不在多，達(dá)意則靈。可見(jiàn)，簡(jiǎn)潔是說(shuō)話的最高境界。

怎樣應(yīng)用感情投資，你要學(xué)會(huì)用“五把開(kāi)心鑰匙”去開(kāi)啟每一人的那扇心靈之門(mén)！
贊美也是必不可少的，過(guò)度的贊美只會(huì)讓人覺(jué)得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評(píng)別人也要引用好一點(diǎn)的批評(píng)的技巧——“八把手術(shù)刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。

為什么會(huì)恐懼？

當(dāng)你通過(guò)展現(xiàn)性格贏取到他人的信任時(shí)，更應(yīng)當(dāng)用專(zhuān)業(yè)的內(nèi)容鞏固這份信任，不然之前的自嘲與示弱就都會(huì)變成減分項(xiàng)，最后會(huì)給別人留下“既沒(méi)技巧又沒(méi)內(nèi)容”的糟糕印象。

雙關(guān)能使語(yǔ)言更加含蓄自然、幽默風(fēng)趣，具有很強(qiáng)的感染力。

和諧關(guān)系建立；如何將和諧落實(shí)到每一個(gè)細(xì)節(jié)呢？可以用第三者見(jiàn)證法，讓他人的見(jiàn)證，增加其信任感；有效地傾聽(tīng)法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽(tīng)，少發(fā)言，多了解；透過(guò)模仿法，模仿你的客戶部分愛(ài)好傾向，在細(xì)節(jié)中拉近你們距離。

一個(gè)幾乎完全沒(méi)受過(guò)教育的工人，卻能成為總統(tǒng)的左右手。這樣的傳奇讓鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基感到很驚奇，于是他向吉姆請(qǐng)教成功的秘訣。

有時(shí)候，一句尊重的話能夠給處在逆境、困境中的人無(wú)窮的力量和信心，讓他們振作起來(lái)。

心理學(xué)家認(rèn)為，性格是一個(gè)人的行為表現(xiàn)較為穩(wěn)定的基本特征。