課程背景
口才的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
口才是有章法的，你的口才需要你的思維來主導，不然就沒有邏輯性，這樣你就沒說服力了；口才是有套路的，你的口才需要一定的框架來支持，不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；口才更需要關鍵要素來支撐，失去要素等于失去了靈魂！
所以，上來先拿自己自嘲，直裁了當地告訴觀眾你就是內向、就是緊張，你就跟大多數觀眾坐在了同一條板凳上。
出現冷場該怎么辦（1）
意志堅強，梅花香自苦寒來 你如果想要成功，那么你在做任何事情的時候都需要有堅強的意志力。
和陌生人結束交談時，有哪些比較好的結束語呢？
顯然是第二種開場白更具有吸引力，能激發聽眾的傾聽欲望。
內涵深厚才能妙語連珠
說得明白一點，人類就是一直這樣畫地為牢，生活在自己的圈子里。
不要說“務必?……?”，而要說“請您......?”?<BR>當所有工作伙伴的壓力已經很大時，你又對大家說：“你們務必再設想下......”這樣的口氣恐怕很難帶來高效率，反而會給別人壓力，使他們產生逆反心理。但如果反過來呢，誰會去拒絕一個友好而禮貌的請求呢，所以最好這樣說：“請你設想下……”
用智慧開出最絢麗生命之花，收獲人生更豐盛圓滿的果實。
古人云：欲窮千里目，更上一層樓。當我們希望擁有更高、更遠、更寬闊的視野，我們需要登上更高的山峰。當我們希望擁有更好、更輕松、更快樂、更成功的人生，我們需要更深入的學習。一切唯心造。生命的學習不僅僅學習外在的世界，還必須學習生命本身。科學家曾經對一對孿生姐妹進行過觀察研究。
顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發現，他的需求！
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N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關鍵，追蹤最終決定者
S：呈現解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！
第三，多談對方關心的事情。
2．降調
提升復雜問題簡單化，一紙整理，看到問題全部，化繁為簡的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識，條理創作等完美導圖的學習能力；
2．交流
如果講話開始提出了重點，那么在主體部分還要進一步加以詳細闡述，否則講話一結束，聽眾就把重點忘了。
注意細節，投其所好也能贏得陌生人的好感。如果能發現對方服飾或者使用的物品或者行為舉止方面的細節，并且以此為話題，就能獲得對方的好感，因為對方覺得你對他是細心關注的。這樣一來，你們之間的關系就會變得親密一些。
2．給自己打氣
