尤其是和不善言辭的人或者陌生人交談時，巧妙地運用提問，能不斷獲取有效的信息，從而產生談資。

青年人回答說：“我構思了一個多月時間，整整坐了三天才寫出來的。唉，寫作真辛苦！”

像這種尷尬的情況，大家都不陌生。當發生在別人身上的時候，你肯定會哈哈大笑。如果不幸發生在自己身上，那該如何應對呢？

人總是在一定時間、一定地點、一定條件下生活講話，在不同場合，面對著不同的人、不同的事，從不同的目的出發，就應該說不同的話，用不同的方式說話，這樣才能收到理想的講話效果。

當眾講話的基本原則 符合身份，措辭要符合自己的角色 所謂語言的影響力，就是在和他人打交道的過程中，能夠有效影響和改變交談對象的心理和行為，使其接受自己的觀點。

說服心理學；說服的過程就是一個雙方心理上互相影響的過程。首先，你要有好的心理狀態。心態好表現在：你形象如何，目標的準確性，專業知識鞏固，精神狀態等方面；形象：正襟危坐、談吐得體；知識：專業知識技巧成熟；目標：自身明確和目標客戶明 確；精神：精力旺盛、自信滿滿；

內向的人學演講，一開始最大的問題都是覺得無話可說。

語言是一把雙刃劍，在學習如何發揮它的優勢的時候，更應該懂得如何規避它的弊端。知道該怎樣說，說什么，更應該知道不該說什么，小心禍從口出。為此，我們為讀者精心編輯了不可不知的口才禁忌，幫助讀者更加充分地發揮口才的價值。

5．傳達謝意也是一種非常好的表達謝意的方式。告訴別人你對他的謝意，在別人面前對他大加贊賞。最后這話一定會傳到給予你幫助的人的耳朵里去。當你的謝意通過別人的嘴傳到他的耳朵里時，定會增色不少。當他聽到這話時，一定會感到很欣慰和高興。

如果你在講話的時候以為自己權力在握，德高望重，因此想說什么就說什么，那么，你就對講話產生了一種誤解。

“你也是杭州人啊，真是老鄉見老鄉，兩眼淚汪汪啊。聽到這熟悉的鄉音，真讓我激動啊！”

如何消除恐懼心理，戰勝怯場呢？

這是一個日積月累的過程，有一天你發覺自己的改變之時，你會發現，讓自己說話再也不那么為難了，你會覺得自己以前的害羞和拘束其實很幼稚、很可笑。

即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；

2．在感謝別人的同時，給予對方贊揚。例如：“謝謝你的咖啡，我想我會記你一輩子。”“你就像天使一樣善良、美麗，謝謝你的幫助。”

第二步是練聲。首先要放松聲帶，發一些輕慢的聲音，就如同“啊……”、“一……”不要一開始就大聲叫喊，或者發出刺激的聲音。讓聲帶做好準備工作。