有一天，俄國(guó)沙皇下令召見(jiàn)烏克蘭詩(shī)人謝甫琴科。文武百官見(jiàn)到沙皇后，都深深鞠躬致敬，只有謝甫琴科昂首站在一邊，從頭到腳打量沙皇。面對(duì)這個(gè)陌生人的傲慢舉動(dòng)，沙皇不由大怒，厲聲問(wèn)道：“你是什么人？”

一名成功的推銷(xiāo)員很可能在歷經(jīng)多次失敗之后才建立起說(shuō)話的勇氣，著名的演說(shuō)家也是從無(wú)數(shù)次演說(shuō)經(jīng)驗(yàn)中才掌握演講的技巧，贏得滿堂喝彩。

因?yàn)榭谇恢苯雨P(guān)系到聲音的洪亮、圓潤(rùn)與否，所以放松完聲帶之后要做一些口腔的準(zhǔn)備活動(dòng)。首先進(jìn)行張閉口練習(xí)，活動(dòng)嚼肌。接下來(lái)練習(xí)挺軟腭，可以學(xué)習(xí)鴨子“嘎嘎”叫。

尋找共同點(diǎn)，首先要善于觀察對(duì)方的服飾、談吐、行為舉止等方面，從中捕獲信息。

第一，要做到恰當(dāng)?shù)摹半S聲附和”，當(dāng)對(duì)方提出某一話題時(shí)，你要表現(xiàn)出對(duì)此充滿興趣，能和對(duì)方愉快地交談。

這個(gè)故事告訴我們，講話長(zhǎng)篇大論、冗長(zhǎng)繁復(fù)，會(huì)讓人生厭。說(shuō)話還是短一點(diǎn)好，簡(jiǎn)練一些好。

諾貝爾和平獎(jiǎng)獲得者，美國(guó)著名黑人民權(quán)領(lǐng)袖馬丁·路德·金，是一位偉大的演講家。他的著名演講《我有一個(gè)夢(mèng)想》，迫使美國(guó)國(guó)會(huì)在1964年通過(guò)《民權(quán)法案》宣布種族隔離和歧視政策為非法政策。

你會(huì)感到神清氣爽，覺(jué)得自己完美無(wú)缺，這種舒暢而美妙的感覺(jué)是你以前感受不到的。

善于發(fā)掘“共鳴”話題

別使用“問(wèn)題”或“麻煩”這一類(lèi)的字眼：要讓上司覺(jué)得事情并非無(wú)法解決，而“我們”聽(tīng)起來(lái)像是你將與上司站在同一陣線，并肩作戰(zhàn)。上司傳喚時(shí)責(zé)無(wú)旁貸說(shuō)話技巧：我馬上處理。??冷靜、迅速的做出這樣的回答，會(huì)令上司直覺(jué)的認(rèn)為你是名有效率、聽(tīng)話的好部屬；相反，猶豫不決的態(tài)度只會(huì)惹得責(zé)任本就繁重的上司不快。夜里睡不好的時(shí)候，還可能遷怒到你頭上呢！?

在講話的時(shí)候，向聽(tīng)眾提出富有針對(duì)性和啟發(fā)性的問(wèn)題，可以調(diào)動(dòng)他們的參與熱情，使他們意識(shí)到，自己也是整個(gè)講話內(nèi)容的一個(gè)重要組成部分。

劉向《說(shuō)苑》中講過(guò)這樣一個(gè)關(guān)于“比喻”的故事：

如果你已經(jīng)有了充分的準(zhǔn)備，看到眾人依舊緊張，那只來(lái)自于你對(duì)自己注意力的失控，我們要相信，每個(gè)人是可以把控自己的注意力的，但這必須通過(guò)自己有意識(shí)地去控制，如果你對(duì)此毫無(wú)意識(shí)，你的注意力就是失控狀態(tài)，它會(huì)不自覺(jué)地轉(zhuǎn)移到錯(cuò)誤的方向。

人類(lèi)的言語(yǔ)交際是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的過(guò)程，當(dāng)表達(dá)的一方按照預(yù)期的目的發(fā)出話語(yǔ)信息，或因措辭不當(dāng)，或?qū)浑H對(duì)象缺乏了解，引起對(duì)方的誤解或反感，這時(shí)就得加以控制調(diào)節(jié)，換一種說(shuō)法，使對(duì)方易于理解，樂(lè)于接受；有時(shí)交談的開(kāi)始階段是按原定目的進(jìn)行的，可是說(shuō)到中途，或因?qū)Ψ郊爸車(chē)闆r的反應(yīng)變化，或因興之所致，談走了題，偏離了原定目的，同樣需要自覺(jué)控制，調(diào)節(jié)說(shuō)話行為，以便回到原定話題上來(lái)。

其實(shí)，害怕當(dāng)眾說(shuō)話并不是個(gè)別現(xiàn)象。

說(shuō)服同事幫忙說(shuō)話技巧：這個(gè)報(bào)告沒(méi)有你不行啦！

著名演說(shuō)家福克斯每天都高聲朗誦莎士比亞的著作，以使他的演講風(fēng)格更加完善；古希臘著名演說(shuō)家狄摩西尼斯親筆抄寫(xiě)修西迪斯的歷史著作達(dá)八次之多；英國(guó)桂冠詩(shī)人丹尼生每天研究圣經(jīng)；大文豪托爾斯泰把《新約福音》讀了一遍又一遍，最后可以長(zhǎng)篇背誦。

否則便達(dá)不到目的，有時(shí)甚至還會(huì)鬧出笑話。

一切事物都有必然存在的目的和意義，講話也不例外，它是服務(wù)于一個(gè)最終目的的。不論當(dāng)眾發(fā)言、談判、采訪，還是匯報(bào)工作、談戀愛(ài)，甚至聊天、拉家常、傾訴感情……都是為了實(shí)現(xiàn)一定的交際目的而進(jìn)行的。所以在談話時(shí)，要堅(jiān)持話由旨遣，時(shí)刻圍繞主題。