
課程背景
人際溝通的四大要素要素強(qiáng)化訓(xùn)練、自我控制力掌握、演繹表現(xiàn)力還有系統(tǒng)控制力
人際溝通是有章法的,你的人際溝通需要你的思維來主導(dǎo),不然就沒有邏輯性,這樣你就沒說服力了;人際溝通是有套路的,你的人際溝通需要一定的框架來支持,不然很亂很雜,這樣你就沒有觀眾了;人際溝通更需要關(guān)鍵要素來支撐,失去要素等于失去了靈魂!
如果不是用比喻來解釋,恐怕對方是沒這么容易明白高深玄妙的相對論原理的。
兩年之后,富商應(yīng)邀參加一個(gè)商賈云集的慈善募捐會(huì)議時(shí),一位西裝革履的年輕書商迎了上來,緊握著他的手不無感激地說:“先生,您可能早忘記我了,但我永遠(yuǎn)也不會(huì)忘記您。我一直認(rèn)為我這一生只有擺攤乞討的命運(yùn),直到您親口對我說,我和您一樣都是商人,這才使我樹立了自尊和自信,從而創(chuàng)造了今天的業(yè)績……”
當(dāng)然也不用扯著嗓子說話,否則不僅容易失聲,也會(huì)顯得失態(tài)。讓在場的每一個(gè)人能清楚舒服地聽到你的聲音就可以了,一些特別的句子或詞語可以加重以作強(qiáng)調(diào)。
當(dāng)你內(nèi)外兼?zhèn)洌f能力于一身,你的人格魅力氣質(zhì)得以自然而然的散發(fā),讓你的職業(yè)形象更為專業(yè),彰顯高貴品質(zhì),讓你真正懂儀,知儀,用儀。
有一天,俄國沙皇下令召見烏克蘭詩人謝甫琴科。文武百官見到沙皇后,都深深鞠躬致敬,只有謝甫琴科昂首站在一邊,從頭到腳打量沙皇。面對這個(gè)陌生人的傲慢舉動(dòng),沙皇不由大怒,厲聲問道:“你是什么人?”
一般而言,世事知識是在社會(huì)實(shí)踐中獲得的。不過有些時(shí)候,人們卻沒有實(shí)踐的機(jī)會(huì)或可能。比如來到異鄉(xiāng)他地,對當(dāng)?shù)氐氖朗轮R就比較缺乏,這時(shí)候就應(yīng)該認(rèn)真了解、詢問,做到入鄉(xiāng)隨俗。如果照搬甲地的世事或不顧乙地的世事,都會(huì)自討苦吃。
任何人都不喜歡被他人批評,即使他明白自己確實(shí)做錯(cuò)了。心理學(xué)家指出,這種強(qiáng)大的力量中有很大一部分是自我認(rèn)同感在起作用。
戴爾卡耐基曾說過:“一個(gè)人臉上的表情比他身上穿的更重要。”仔細(xì)觀察周遭,似乎沒有人不會(huì)笑,但能在講話時(shí)保持微笑的人不多,而讓微笑發(fā)自內(nèi)心的人則更少之又少。微笑可以體現(xiàn)一個(gè)人的涵養(yǎng)。對于聽眾來說,微笑的講話者讓人感到親切和沒有距離感。

充滿熱情與活力的聲音會(huì)深深地吸引聽眾,為你的口才增色不少。
無論是上司還是下屬,無論是朋友還是陌生人,無論是家人還是同事,當(dāng)他們?yōu)槟闾峁椭臅r(shí)候,當(dāng)他們關(guān)心照顧你的時(shí)候,一定不要忘記向他們說“謝謝”。
學(xué)習(xí)口才最“吊詭”的地方在于:很多人知道、明白、了解、懂得,但是仍然開不了口,無法去表達(dá)!?? ——因?yàn)椋爸R”不等于能力!能力,一定是訓(xùn)練出來的!
生活中,一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前,會(huì)無話可說;而在有些人面前,卻可以滔滔不絕、妙語如珠。不妨想想,當(dāng)我們信任一個(gè)人,對一個(gè)人有好感時(shí),我們在他/她面前感到安全、舒適、放松時(shí),“話匣子”自然就打開了。
辛迪·克勞馥說:“女人出門若忘了化妝,最好的補(bǔ)救方法就是亮出你的微笑。”微笑可以為你增添光彩,讓你更具魅力。
一名成功的推銷員很可能在歷經(jīng)多次失敗之后才建立起說話的勇氣,著名的演說家也是從無數(shù)次演說經(jīng)驗(yàn)中才掌握演講的技巧,贏得滿堂喝彩。
稍微留意一下身邊的人,你就不難發(fā)現(xiàn),那些口才好的人,總能贏得好人緣,以至于事業(yè)有成,愛情美滿,財(cái)源廣進(jìn),前途一片大好。
所以,我們絕不能輕視那些日常生活對話。
講短語是一種水平,是一種能力,也是一種技巧,比講長話要難,更需要在實(shí)踐中鍛煉和提高。
如果你不開口說話,即使學(xué)到了再多的關(guān)于口才或關(guān)于發(fā)音的知識,也不可能學(xué)會(huì)它。

