“你這條領帶很漂亮，在哪里買的？”

這樣的講話是有失身份，有損于自己的形象和威信的。

對于內向的人來說，數據和事實的干貨就是他們手里的菜刀，所以，呈現這些干貨的手段越簡樸越能顯示出它們的價值。

3．當別人失業時——“塞翁失馬，焉知非福。一定還有更好的機會等著你，不要氣餒。好好為未來打算一下吧。”

談話時，要注意舉止優雅自然。行為舉止是一個人性格、品質、情趣的外在表現。日常生活中，很多人不拘小節，把一些不文明的行為當作小事。不注重舉止，往往會給人粗俗的印象，與人交談時，舉止要落落大方，文明有禮，這樣才能使人樂意和你接近。

排比的運用

登臺魅力、瀟灑自如：這是基本功的第二課，也許你曾經踏上過舞臺，演講過。但是上臺是否專業？鼓掌是否能帶動現場氣氛？握麥方式是否標準？

怎樣應用感情投資，你要學會用“五把開心鑰匙”去開啟每一人的那扇心靈之門！
贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分，恰到好處；

如今已經登上企業最高層的藍道爾先生在大學里第一次站起來說話時，像很多人一樣，因為不善言辭而失敗了。

面對不同的意見時，要坦然接受，積極交流，而不是進行無謂的爭吵。美國著名成功學大師卡耐基指出：普天之下，只有一個辦法可以從爭論中獲得好處——那就是避開它。避開它！像避響尾蛇和地震一般。十之八九，爭論的結果總使爭執的雙方更堅信自己是正確的。不必要的爭論，不僅會使你喪失朋友，還會浪費你大量的時間和精力。一個說話水平很高的人，他是絕不會用爭論的方式來解決問題的。

我一直算一個學習成績還不錯的孩子，但不是最好的，所以各種上臺的事情，基本跟我無關。

無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

這簡短的幾句話、幾十個字，道出了中華民族的精神與尊嚴以及這場球的關鍵意義，極大地鼓舞了女排姑娘們的士氣。在這沉重的話語下，女排姑娘們一鼓作氣，努力拼搏，勝了第五局，贏得了世界冠軍！

出現了尷尬的情況之后，要坦然處之，輕松對待。并且，對待別人的尷尬境地，也要報以理解和友好的態度，不要嘲笑，或者刻意地諷刺、指責。

其次，“不要抱著投機的心態來學習，”沃特斯告誡我們說，“這種態度只會使我們一無所獲。

老大爺的話實在讓小伙子反感，抱歉變成了反擊：“不小心踩了就踩了，可我什么時候欺負您了啊？”