7．交談者都是性格內向、不善言辭的人。

在這樣的情形下，他們感覺自己好像不再是自己了，因為他們完全控制不了自己。

課程收獲：通過這次培訓學員將會得到以下明顯的收益：提升自信心，自信當眾發言，對自己及自己的能力更有信心； 增強積極主動性，勇于表達自己的想法，待人做事更主動積極；

真誠的微笑可以消除溝通中的障礙，讓對方更加樂于和你交談。微笑是口才的附加值，恰當地運用它，能使你的口才更加完美。

如果從一開始就調動起聽眾的積極性，那么你在吸引聽眾注意力的方面就已經成功了一半。至少，你應該像一位優秀的懸疑小說作家那樣，充分激起聽眾的好奇心。

首先，不要讓發出的聲音尖得刺耳，雖然每個人的音色、音質不同，有的高亢，有的低沉，有的單純，有的渾厚。但是，說話時，要善于控制自己的態度，盡量避免刺耳的聲音。

“？菖？菖今天凌晨發生地震了，損失慘重?！?/p>

“？菖？菖今天凌晨發生地震了，損失慘重?！?/p>

很多人教演講，也都是讓我們厚著臉皮硬上，把自己當成復讀機，把觀眾當成土豆——這是誤區。

隨著能力的不斷提升，緊張情緒也是時刻存在。所以，既然緊張是正常的，又必須突破，那就想辦法去解決吧。

克服臨場緊張的實用妙招：放松的妙招，這主要是講馬上上場時的方法。

加拿大在同中國建交前，國內有一股敵視中國的惡勢力。有一次，外交官切斯特朗寧參加議員競選。會場上，有人站出來反對他說：“你出生在中國，是喝中國奶媽的奶汁長大的，身上有中國人的血統！”面對這樣的責難，切斯特朗寧立即巧妙地駁斥道：“我喝過中國奶媽的奶，這是事實。但喝過中國奶媽的奶就具有中國人的血統了嗎？諸位先生，你們不也喝過加拿大的牛奶嗎？你們身上是不是也有加拿大牛的血統了呢？”這番話讓反對者自取其辱，頓時啞口無言。

李鴻章有一次出訪美國，在一家飯店宴請美方人士。開席前，他按中國人的慣例講了一番客套話：“這里條件差，沒有什么可口的東西招待各位，粗茶淡飯，謹表寸心。”不想飯店老板卻火冒三丈，認為李鴻章詆毀了飯店的聲譽，非要其公開賠禮道歉不可。

目的明確，要突出講話的重點 明確是言語表達最基本的要求。

在中國教育反復強調素質教育的今天，應試教育的弊端也越來越被教育專家及廣大家長發現。十八屆三中全會以來，國家對教育改革有了很大的動作，規范義務教育 更是少不了。不管我們廣大家長是否樂意，教育招生方法終于迎來了一個前所未有的大動作——面談！

批評人的話語，一定要讓受批評者聽懂，否則只是對牛彈琴。

7．請客吃飯是最常用的報答方式。邀請你要感謝的人去吃午餐或晚餐，表明你這是為了感謝他的幫忙。并且要注意挑選對方喜歡的餐館和菜肴。

以終為始：把最后不論好壞的結果輕描淡寫，重新輕裝上陣，攻占下一據點！讓你升華到不在乎結果如何，都以初學者（歸零）的心態，認真學習繼續前進的境界，常年累計，你這干燥的海綿越來越飽和，到那時你想沒重量都難！

1．關照式收尾

這樣的結果可想而知，雖然他們高談闊論，大量使用工作中常用的詞匯，卻使得那些外行聽眾根本不了解他們所說的話。