恐懼是你自設(shè)的陷阱

1．比喻

4．平調(diào)

人際交往中免不了爭(zhēng)論，爭(zhēng)論就可能關(guān)系的破裂！解決爭(zhēng)論很關(guān)鍵，“危機(jī)溝通五法則”讓你安全度過(guò)爭(zhēng)論危險(xiǎn)期；
無(wú)論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說(shuō)的藝術(shù)和聽(tīng)的魅力總顯得特別重要。

可以看出，一個(gè)人沒(méi)有自信，并不是因?yàn)樗约赫娴奶焐蝗缛耍撬砸詾槿绱恕?/p>

因?yàn)檫@樣做不僅會(huì)使對(duì)方難堪，傷害他的自尊心，使他對(duì)你反感或報(bào)復(fù)，而且也不利于你自己的社交形象，容易使別人覺(jué)得你為人刻薄，在今后的交往中對(duì)你敬而遠(yuǎn)之，產(chǎn)生戒心。

我們之所以會(huì)有這樣的表現(xiàn)，是因?yàn)槲覀儍?nèi)心缺乏勇氣和自信。

即興演講是演講者在事先無(wú)準(zhǔn)備的情況下，就眼前的場(chǎng)面、情境、事物和人物即席發(fā)表的演講。由于事先沒(méi)有準(zhǔn)備講是最能看出演講者的綜合素質(zhì)，尤其是應(yīng)變能力的時(shí)刻。

至于較特殊的人，則有時(shí)會(huì)氣餒，沒(méi)有堅(jiān)持下來(lái)，結(jié)果反倒庸庸碌碌。

飯局剛散，老總就對(duì)新來(lái)的部門主管說(shuō)：“不是所有的事情都是商務(wù)談判，日常小事又不是什么原則性問(wèn)題，出點(diǎn)錯(cuò)誤大家一笑帶過(guò)就好，何必咄咄逼人呢？為什么我們一定要找出一個(gè)證據(jù)，去指責(zé)別人的錯(cuò)誤呢？你這樣做會(huì)讓別人對(duì)你產(chǎn)生好感嗎？你為什么不能給他留一點(diǎn)點(diǎn)面子呢？他并不想征求你的意見(jiàn)，也不想知道你有什么看法，你又何必去跟他爭(zhēng)辯呢？你應(yīng)該給別人留一個(gè)臺(tái)階！” 這個(gè)新來(lái)的主管咄咄逼人的性格是沒(méi)有人喜歡的，生活不是學(xué)術(shù)交流會(huì)，沒(méi)有必要那么嚴(yán)謹(jǐn)，為什么要那么較真呢？有的時(shí)候，我們需要一點(diǎn)雅量，給別人留一個(gè)臺(tái)階，這在當(dāng)眾講話中更是必不可少的。

其實(shí)，眾人面前出現(xiàn)一些令人尷尬的情況，并非都是壞事。心理學(xué)家就做過(guò)研究，給人們呈現(xiàn)了兩種成功者的形象，一是言行得體、無(wú)可挑剔的人物；二是雖然功成名就，但卻當(dāng)眾犯了一些小錯(cuò)誤。結(jié)果顯示，人們往往對(duì)后者喜愛(ài)有加。因?yàn)椋绻粋€(gè)人表現(xiàn)得完美無(wú)缺，十全十美，人們看不到他的任何缺點(diǎn)，反而會(huì)覺(jué)得不夠真實(shí)，不僅會(huì)降低他在別人心目中的信任度，還會(huì)讓人有一種距離感，認(rèn)為他難以接近。而如果優(yōu)秀人士當(dāng)眾打翻一杯咖啡，或者念錯(cuò)一個(gè)字詞，不僅不會(huì)影響人們對(duì)他的好感，相反，還會(huì)讓人們從心里感覺(jué)到他很真誠(chéng)、很親切。

課程采用“參與式”、“教練式”的教學(xué)方法，讓每位學(xué)員在課堂上通過(guò)老師的講解和互動(dòng)演練進(jìn)行學(xué)習(xí)。
課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡(jiǎn)單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運(yùn)用。

英國(guó)教育社會(huì)學(xué)家格萊斯頓說(shuō)：“99％的人不能出類拔萃是因?yàn)樗麄兒雎粤藢?duì)嗓音的訓(xùn)練，他們認(rèn)為這種訓(xùn)練不具有任何意義。”塑造良好的語(yǔ)言形象，塑造充滿魅力的聲音，是每一個(gè)人提高能力、開(kāi)發(fā)潛能的重要途徑，更是每個(gè)人駕馭人生、改變生活、追求成功的無(wú)價(jià)之寶。

和陌生人交往時(shí)，說(shuō)的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺(jué)，快速消除彼此間的陌生感，拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認(rèn)式，可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會(huì)中，每個(gè)人都會(huì)有自己的關(guān)系網(wǎng)，只要彼此留意，就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點(diǎn)，找到了交叉點(diǎn)，就能迅速消除陌生感。

如果讓你站在眾多人面前講話，幾乎每個(gè)人都會(huì)緊張。下面列出當(dāng)眾講話時(shí)要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū)：<BR>忌表情單一、沒(méi)有變化；<BR>忌不能控制笑；<BR> 忌停頓時(shí)沒(méi)有表情，或目光呆滯；<BR>忌拿稿時(shí)擋住面孔，使人看不到表情；<BR>忌缺乏應(yīng)變、抗干擾的能力；<BR>忌不敢幽默，不能控制氣氛。<BR>另外，你的目光在當(dāng)眾講話時(shí)占有特別重要的地位。<BR>目光總是向上看，給人傲慢自負(fù)、不可一世之感；<BR>目光向下，給人自卑、憂傷、羞愧的感覺(jué)；

推銷員小榮在推銷商品時(shí)，看到對(duì)方不時(shí)摸一下自己的腳踝。問(wèn)過(guò)之后才知道，原來(lái)對(duì)方剛剛扭到腳了，于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對(duì)方非常感激他，不僅爽快地買了他的產(chǎn)品，此后還建立了長(zhǎng)期的合作關(guān)系。

人們?cè)诮徽剷r(shí)總會(huì)有意見(jiàn)相左的時(shí)候，這時(shí)，如果你采用質(zhì)問(wèn)的語(yǔ)氣，勢(shì)必會(huì)導(dǎo)致談話氣氛變得緊張。

除了簡(jiǎn)單的加速和減速之外，語(yǔ)言的節(jié)奏有多種形式。在日常生活中，一般有下面幾種類型：

學(xué)會(huì)關(guān)注生活、工作細(xì)節(jié)，提升個(gè)人能力，提高工作效率。改善個(gè)性，培養(yǎng)學(xué)員溫和的個(gè)性，遇事更沉穩(wěn)，更具親和力。 增強(qiáng)學(xué)員的責(zé)任心，培養(yǎng)學(xué)員懂得感恩的心態(tài)。