無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

讀書在幫助你提升修養的同時，也讓你不斷積累談話的材料，是豐富談資的好方法。

英國前首相溫斯頓·丘吉爾曾經說過：“一個人能面對多少人當眾講話，他的事業就能做多大！”

高明的承接技巧讓談話高潮…

你覺得自己像一個傻瓜，把面子都丟盡了。

一般來說，演講時可能遇到三種倒霉事：
1、結巴：不用掩飾，否則會更加失態。相反，停頓一下，笑一笑，把這個句子再說一次，再繼續說下去。
2、技術故障：如話筒出了問題等，等待人員修理，或者冷靜發言。
3、事實錯誤：如把珍珠港事件說成是1941年9月7日。在合適的地方停下來改正錯誤，不要急躁而導致精力分散，出現更多錯誤。

美國的一個調查表明，在宴會上與陌生人接觸時，大約有3/4的人會感到局促不安；同樣，由于羞澀或者自卑感造成的演講或其他說話失敗的例子更是屢見不鮮。

多聽廣播，吸取別人的經驗，也可以不斷提高和改善自己的說話水平。尤其要多聽聽新聞播音員播報新聞，他們吐字非常清晰，語速適中，能把信息順暢的傳遞給我們。不妨模仿你最喜歡的播音員，以他的標準要求自己，相信你的說話水平會大幅提高。

場景再現,身臨其境:通過五覺訓練、場景刻畫，從中練習體驗感覺重現，增強表現力，使自己說話的感染力和表現力，引人入勝,使你體驗感覺重現，表達活力生動，回味自身感受，善于場景再現，樂于當眾講話的表演中，陶醉于你暢講間。

其實，害怕當眾說話并不是個別現象。

3．不要學“王婆”，自賣自夸

作家王潛先生論所謂“零度風格”時告誡我們：“說話人裝著對自己所說的話毫無情感，把自己隱藏在幕后，也不理睬聽眾是誰，不偏不倚，不痛不癢地背誦一些冷冰冰的條條兒，玩弄一些抽象概念，或是羅列一些干巴巴的事實，沒有一絲絲的人情味，這只能是掠過空中的一種不明來歷去向的聲響，所謂‘耳邊風’，怎能叫人發生興趣，感動人，說服人呢？”有人說得好：“只有被感情支配的人最能使人相信他的情感是真實的，因為人們都具有同樣的天然傾向，唯有最真實的生氣或憂愁的人，才能激起人們的憤怒和憂郁。” 正當希臘面臨馬其頓王國的入侵，而有亡國和失去自由的危機的時候，希臘著名演說家德摩斯梯尼曾經作過一次著名的演說，他的每一句話、每一個詞語都充滿著發自內心的極為豐富的愛國主義情感。

“您的項鏈非常漂亮，為您錦上添花，您的眼光這不錯啊！能向您‘取經’嗎？”

臺下死寂，無人應答。經理說：“好吧，我告訴你。當時，我就坐在你現在的那個位子上。”

“瘋狂英語”的創始人李陽提出一個口號：“瘋狂英語，要熱愛出丑，熱愛丟臉。”意思就是說開口講英語，不要怕講不好，而是要敢于講，敢于丟臉，熱愛丟臉，要大膽地說，這樣才能學好英語。

5．就地取材，對當時的環境、陳設等發表看法，引起討論。

修辭就像是給語言穿上美麗的衣服，畫上精致的妝容。修辭，是對語言進行修飾、調整和加工的技巧。恰當地使用修辭可以增強語言表達的藝術效果，增強感染力和吸引力，使說話的內容更加生動、形象。

2．贊美女士——“你非常漂亮，又有氣質，穿衣打扮也很有品位。”