更新時間:2023-03-09 19:07:51 瀏覽次數(shù):342 返回列表
讀書在幫助你提升修養(yǎng)的同時,也讓你不斷積累談話的材料,是豐富談資的好方法。
負(fù)責(zé)通用汽車公司卡耐基培訓(xùn)的老師R·弗萊德·康奈德,也在這本雜志中寫道:“我們會興致勃勃地在通用汽車公司內(nèi)部開設(shè)演講課程,其最主要的原因是我們意識到,每一個管理者都一定要具備清晰、準(zhǔn)確、有效表達(dá)自己的素質(zhì)。
這也是我老板對我說過的一句話,對我影響非常大。
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積累知識,多翻翻字典、成語詞典。建議各位辦公桌上和家里都放一本《新華字典》和《現(xiàn)代漢語成語詞典》,有空就翻翻,不認(rèn)識的字多看看,認(rèn)識的字也再看細(xì)些,你會發(fā)現(xiàn)中國的文字博大精深,堅持下去,你的詞匯量會越來越多,你的口才自然越來越棒!
要知道,世上沒有任何東西可以代替毅力和決心。
尊重是最有力的征服
不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”????當(dāng)你在和一個重要的客戶通電話時,你對他說:“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這就給人種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態(tài)度并不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您?!?
要想和對方有“共鳴”,關(guān)鍵是學(xué)會“沒話找話”。怎樣才能找到好話題呢?
愈挫愈勇,提升就是前進(jìn)的動力 俗話說:“一句良言三冬暖,一句惡語六月寒;一句話使人笑,一句話使人跳?!笨梢娍诓诺牧α渴蔷薮蟮?,它能征服世界上最復(fù)雜的東西——人的心靈。
成交技巧;最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費(fèi);交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應(yīng)用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
口才不是口若懸河,不是空洞無味的廢話堆積,口才是一個人綜合能力的體現(xiàn):智慧、膽量、學(xué)識、素質(zhì)、儀態(tài)等等。這些方面都要靠每天的鍛煉一點一滴地積累起來的。
得理且饒人,不僅給對方留有面子,也給自己留條退路。你今天得理不饒人,焉知他日二人不狹路相逢?若那時他有理你無理,吃虧的可就只有你了。所以說,得饒人處且饒人。
例如,找出你自己在什么人的面前不敢說話的原因,再仔細(xì)想一想,記下自己跟別人說話時的情形,然后記下自己認(rèn)為應(yīng)該最先要改進(jìn)哪一項。
比如說你可以這么開始一場演講:“不好意思,我特別害怕人多的時候講話,因為我從小特別內(nèi)向,但是今天有不得已的理由,因為我要講的主題真的非常重要?!倍潭處拙湓?。
這是企業(yè)管理者及員工設(shè)計、充分發(fā)揮管理者及員工潛能的一門經(jīng)典課程。
當(dāng)眾說話是一門必修課
話語的表達(dá)視角,在言語交際中是個很重要的因素。人的思想無非“情”“意”二字;一篇言辭,一番話語,表情達(dá)意,其表達(dá)的視角也應(yīng)當(dāng)隨意而轉(zhuǎn),隨情而變。如,美國著名作家馬克·吐溫善于利用多角度表情達(dá)意,甚至應(yīng)付責(zé)難。
但何為正確有效的練習(xí)?如何避免做無用功?這就牽涉到練習(xí)的方法。
語調(diào)的抑揚(yáng)頓挫使語言呈現(xiàn)一種自然和諧的音樂美,從而更有吸引力。平坦無奇的道路給人一覽無余的枯燥感,而曲折蜿蜒的小徑更加充滿情趣。抑揚(yáng)頓挫的語調(diào)變化能更細(xì)致地表達(dá)思想感情和語氣,語調(diào)越多樣化,語言越生動活潑。同樣一句話,由于語調(diào)不一,就可能給人不同的感覺。
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