
愷撒成功的秘訣在于他使他的士兵們知道,他們必須取得成功,沒有退路。
微笑是無聲的語言,它不僅是形象的外在表現,也是人的內在精神的反映。恰當的運用微笑,可以增強溝通效果。面對賓客時,邊微笑邊招手,會使對方感覺你很熱情,有禮貌。遇到不易接受的事情,邊微笑邊搖頭,委婉謝絕,可以減少尷尬和難堪。
成交技巧;最后階段的沖刺讓你前面的努力不會顯得白費;交談中察言觀色讓成交信號無所遁形!應用成交顧客的五大技巧,趁人打鐵乘勝追擊拿下訂單!
如此幽默機智的話語巧妙地將本想辱罵他的惡語,轉移到辱罵者身上。
回至初心,強化講話的美好體驗

表達謝意的方式有很多種,根據不同的對象、不同的情況,可以靈活掌握。關鍵是一定要及時地、恰當地對那些善意的人表達出你的感激之情。
用一個筆記本逐項地記下上面的每一個問題,并把自己過去的經驗如實記錄下來。
任何性格都可以找到適合自己的說話方式,而且只要你善于發揮自己的優勢大膽去說,就會越說越有自信,最終甚至有可能讓性格也隨之改變。
良言可以溫暖人心,激勵人們,鼓舞人們。而惡語只能給人的心靈造成無法彌補的創傷。
一般而言,世事知識是在社會實踐中獲得的。不過有些時候,人們卻沒有實踐的機會或可能。比如來到異鄉他地,對當地的世事知識就比較缺乏,這時候就應該認真了解、詢問,做到入鄉隨俗。如果照搬甲地的世事或不顧乙地的世事,都會自討苦吃。
在我們身邊經常會遇到一些比較煩心的事情困擾著我們,但是很多時候只要我們換種表達方式,也許就能輕易地達到我們的目的。
以最婉約的方式傳遞壞消息說話技巧:我們似乎碰到一些狀況???你剛剛才得知,一件非常重要的案子出了問題:如果立刻沖到上司的辦公室報告這個壞消息,就算不管你的事,也只會讓上司質疑你的處理危機的能力,弄不好還惹來一頓罵、把氣出在你頭上。??此時,你應該以不帶情緒起伏的聲調,從容不迫的說出本說話技巧,千萬別慌慌張張.
掌握細節描述,再現驚險感受,拉近你的傾聽者,把握你的講話的局面。欣喜再現,情感再現:欣喜畫面再度出現時,能激起你強烈的表達欲望,你能通過你的感覺再現,使你能在以往的成功中找回感覺,最后使你的表達充滿了生動活力流暢自然!
如果公司機會少,可以在外面找一些演講口才輔導班。學什么不重要,關鍵是同學之間可以練手,多多制造講課的機會。
你可以向對方暗示,給其造成一定的心理壓力。但切記不可過分,點到為止即可。
關于多講,再舉個例子。公司有個IT,胖胖的,自從公司開始開早會以來,他就成了“人氣王”。因為大家都輪流主持和主講早會,一直埋頭于設備維護他也有上臺的機會了。讓他主持個早會,詞不達意,吭吭哧哧,頻繁的咳嗽(掩飾緊張常有的生理反應);讓他講個小專題,不管講他擅長的IT知識,還是講個新聞熱點;不管是講五分鐘還是講十分鐘;不管是夏天還是冬天,他的汗水總是潸潸而下,從臉上滾到地下。每當他上臺,大家就既同情他又嗓子難受,散了早會,也一個一個猛咳嗽。
這就么難受了一年。現在這小伙子上臺,不出汗了,不咳嗽了,內容講得不一定多好吧,起碼能自由跟同事們表達他的想法了。關鍵大家都不難受了,變化很大。看,多講管用。
此后,宋美齡還在好萊塢發表演說,會見了200多位支持中國抗日的世界大牌影星,勞勃·泰勒、賈利·古柏、英格麗·褒曼、凱瑟琳·赫本、亨利·方達、麗泰·海華絲、秀蘭·鄧波兒等都捐出巨款支持中國抗戰。
接著,總統開始耐心向他們解釋自己為什么要做那項決定,為什么不能更改。雖然,這位議員并沒完全聽懂總統的話,但他在心理上已經完全服從了。他回去報告交涉結果時,說道:“伙計們,我忘了總統所說的是些什么了,不過他是對的。”
能開口問,起碼排除了對方沉默、生悶氣的可能,如能坦然地提出異議,解決問題就有希望了。





