更新時間:2021-08-15 08:29:54 瀏覽次數:940 返回列表
1.認真接受不同的意見
我們這等凡人就更不必說了。那大師級的,經常講大課的,就不緊張了?得看聽眾的數量,層面,素質,大師對場地、聽眾、內容的把控程度。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
事實證明,他開始所有的擔心都是多余的,校長沒有想象中那么可怕。
如果你擁有的東西越來越多、越來越豐富,而你的世界卻變得越來越失去熱情、失去快樂、冰冷、了然無味……你常常覺得在各種人際關系中,情緒無法自然流動,要么壓抑著,要么隨時被憤怒的、焦慮的、麻木的、冷漠的情緒控制著無法掙脫……
比如,我們要講《皇帝的新衣》這個童話故事,那么你就要分析其中的幾個人物,以及他們的性格,然后把國王的愚蠢無知,騙子的狡詐陰險,大臣的阿諛奉承,不分是非,乃至小孩的天真無邪都用語言表現出來,這是一項十分艱巨的工作。

但是,我們一般的人也不能說是很會說話、很會駕馭語言的人,盡管大家或多或少有些長處,懂得一些談話的常識與方式,但很難說有多少普通人去鄭重其事地、科學地分析、研究過它,所以對我們絕大多數人來說,或多或少在某些場合具有不敢說話的毛病。
古希臘一直流傳著這么一句民諺:“聰明的人,借助經驗說話;而更聰明的人,根據經驗不說話?!蔽鞣竭€有一句著名的話:“雄辯是銀,傾聽是金?!边@些名言警句都給了我們這樣的啟示:要做一個說話的高手,首先要學會傾聽。
之所以出現令人尷尬的冷場,主要就是因為說話者的發言沒有吸引力。聽者僅僅是出于紀律的約束或處世的禮貌而扮演一個“接受”的角色,他們把自己置身事外,對你的講話沒有參與的興趣。
不管何種形式的開場白,衡量優劣的標準只有一個:是否抓住了聽眾的注意力。講話的開頭,是你吸引聽眾的最佳時機。此時,臺下的人們正期待著一次妙趣橫生的發言,他們一定不希望自己是在浪費時間。所以,你要淋漓盡致地發揮你的才華和能力,給他們展現一個精彩的開篇辭。
想要把話說好,就要善于把握說話態度和語調,調整語言表達的情緒,創造輕松舒適的談話氛圍,這樣才能展示你的氣質和風度,給人留下美好的印象。
在人生奮斗之路上,當眾講話是一項不可或缺的能力,用好它可以出人頭地、左右逢源。當眾說話的水平關系到個人價值的實現、事業的成功。“當眾講話”甚至被列為一個人走向社會的必修之課。
微笑是無聲的語言,它不僅是形象的外在表現,也是人的內在精神的反映。恰當的運用微笑,可以增強溝通效果。面對賓客時,邊微笑邊招手,會使對方感覺你很熱情,有禮貌。遇到不易接受的事情,邊微笑邊搖頭,委婉謝絕,可以減少尷尬和難堪。
2.認真關注聽眾的反應
競爭對手分析;開戰前在對競爭分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰不殆都知道!可又有誰真正做到知彼呢?有競爭對手就有反對意見,不能批評競爭對手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對意見的步驟,方法,產品說明都有講究!
如果這種方法還不能讓你覺得快樂,那就沒有別的辦法了。
人們最關心的是自己,這是人類最普遍的心理現象。因此,你必須談對方所關心的,這樣,對方會認為你很關心體貼他。
從而增強當眾講話的自信,語言生動,讓你的講話富于表現力和感染力。表達基礎,緊張克服:表達的基礎理論知識的學習,讓你表達更清晰流暢,掌握敘事結構,學習分析總結。
突破恐懼、樹立自信:這是基本功的第一課,在這個課程當中,我們會系統的了解到人為什么上臺演講或者面對陌生公眾會緊張,產生恐懼心理?
情緒調整:重要場合發言前一定不要讓自己因為工作生活的事情心情郁悶,心情非常影響狀態。如果不可避免的發生了,臨上場前要跑一跑或喊一喊,讓自己處于情緒飽滿狀態。
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