的確如此，它是人與生俱來的一個弱點，并且和人的性格有很大的關系。

美國著名盲聾作家、教育家海倫·凱勒，小時候被猩紅熱奪去了她的聽力和視力。

而內向這個缺點，是聽眾最能接受的，因為大多數聽眾跟我們一樣，都害怕公開演講。

科學家曾經對一對孿生姐妹進行過觀察研究。

倘若你發現自己錯了，不及時向別人道歉，甚至千方百計找借口為自己辯解，會讓事情變得更糟。這時，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會受到道德上的譴責和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

正所謂“拜神看佛，說話看人”。當眾說話時，要注意分析聽眾的特征，靈活轉變說話內容和風格。

劉向《說苑》中講過這樣一個關于“比喻”的故事：

我們可以運用口才來陳述自己的想法與觀點來表達自己的立場。利用口才做好觀點表達需做好三點：其一，做到不同的場合不同的受眾采用不同的表達方式。其二，與他人觀點雷同時采取不同的表達方式。其三，觀點表達思路要清淅，表述要準確。

音量的控制

書中的語言生動活潑、淺顯易懂，使您的閱讀輕松、順暢。每一節后面附有“妙語點睛”，為您指點迷津，打造通往優秀口才的捷徑；每一章后面都附有“口才模板”，介紹最佳的說話方式，讓每個人都能輕松掌握口才的技巧。

◎◎同樣的名詞不可用得太多 曾經有一個人解釋物質不滅的原理時，在幾分鐘內，把其中一句科學用語運用了二三十次，無論多么新奇的名詞，使用得太多便會失去它動人的價值。

我們之所以會有這樣的表現，是因為我們內心缺乏勇氣和自信。

此外，道歉一定要及時。即使不能夠馬上道歉，日后也要找準時機，及時表示自己的歉意。及時道歉，可以在很大程度上彌補自己言行不當而帶來的不良后果。

如果不是用比喻來解釋，恐怕對方是沒這么容易明白高深玄妙的相對論原理的。

當眾說錯話時，該這樣挽救局面：