1．傳遞信息或知識(shí)

富商萬萬也沒有想到，兩年前一句普通的話竟能使一個(gè)自卑的人樹立了自尊心、一個(gè)窮困潦倒的人找回了自信心、一個(gè)自以為一無是處的人看到了自己的優(yōu)勢(shì)和價(jià)值，終于通過自強(qiáng)不息的努力獲得了成功。

臺(tái)下死寂，無人應(yīng)答。經(jīng)理說：“好吧，我告訴你。當(dāng)時(shí)，我就坐在你現(xiàn)在的那個(gè)位子上。”

你所擔(dān)心的99%的事情，都是不可能發(fā)生的。

1．不要做可能會(huì)失敗的想象

你的選擇，將決定你的未來！

尤其是和不善言辭的人或者陌生人交談時(shí)，巧妙地運(yùn)用提問，能不斷獲取有效的信息，從而產(chǎn)生談資。

天賦固然重要，但后天刻苦的鍛煉更為關(guān)鍵。

吉姆的回答簡(jiǎn)單有力：“苦干！”

在學(xué)習(xí)與記憶的過程中，她只有一個(gè)信念：她一定能夠把自己所學(xué)習(xí)的知識(shí)記下來，使自己成為一個(gè)有用的人。

分析故事中的人物。故事的情節(jié)性是十分強(qiáng)的，而且故事的主題大都是通過人物的語言，行動(dòng)表現(xiàn)出來的，所以我們口才培訓(xùn)要求在講故事以前就要先研究人物的性格特征，以及人物之間的關(guān)系。

心理學(xué)家認(rèn)為，性格是一個(gè)人的行為表現(xiàn)較為穩(wěn)定的基本特征。

在講課、作報(bào)告、大會(huì)發(fā)言、演講等場(chǎng)合，常常會(huì)有一些人惡意破壞現(xiàn)場(chǎng)的秩序，他們?cè)谂_(tái)下竊竊私語、串座位、隨意進(jìn)出、喧嘩、嘲笑、喝倒彩、吹口哨、瞎鼓掌、惡意刁難……使發(fā)言者不停地被打斷，甚至導(dǎo)致講話不得不終止。面對(duì)這種攪場(chǎng)的情況，很多人都束手無策。

恰當(dāng)?shù)皿w的道歉能有效地緩解對(duì)方的情緒，緩和緊張的氣氛。道歉時(shí)，如果敷衍了事，只說一句簡(jiǎn)單的“我錯(cuò)了”就覺得萬事大吉了，這樣不僅無助于挽救局面，還可能會(huì)激起對(duì)方的深層不滿。

掌握才藝。
講話時(shí)間一旦過長(zhǎng)，就多少會(huì)讓人有一些無聊，這時(shí)候就要我們平時(shí)多學(xué)一些才藝，吹拉彈唱之類的，可以即興表演，活躍氣氛。

他們兩人選擇了一所小學(xué)的一個(gè)班級(jí)，幫全班的小學(xué)生做了一次測(cè)驗(yàn)，并于隔日批改試卷后，公布了該班5位天才兒童的姓名。

系統(tǒng)控制力沒有一場(chǎng)演講會(huì)順著你原來預(yù)想進(jìn)行下去，中途總存在些小插曲；面對(duì)聽眾的疑問你要當(dāng)場(chǎng)解決，面對(duì)聽眾的反對(duì)意見，要平息又要支持，面對(duì)其他突發(fā)意見時(shí)，你要趁著冷靜的面對(duì)，要不失大體！這種種情況都要你的系統(tǒng)控制力很強(qiáng)才行。

老師的巧妙解答既化解了同學(xué)們對(duì)他的積怨，又含蓄幽默地表達(dá)出必須“嚴(yán)”的道理，令人擊節(jié)贊嘆。

一個(gè)幾乎完全沒受過教育的工人，卻能成為總統(tǒng)的左右手。這樣的傳奇讓鋼鐵大王安德魯·卡內(nèi)基感到很驚奇，于是他向吉姆請(qǐng)教成功的秘訣。