尼采認為，由于發(fā)笑是使人們能夠容忍生活磨難的唯一途徑，所以人們才笑。的確如此，微笑可以帶給黑暗中的人光明，帶給寒冷中的人溫暖。微笑可以激勵人心，可以撫平創(chuàng)傷。

日常交往中，常常會遇到一些人，他們口若懸河，滔滔不絕，總愛顯示自己怎么樣怎么樣，好像他博古通今似的。他們從來不給別人說話的機會，每當(dāng)別人說話時，他們總是要不斷地打斷別人，開始自己的長篇大論。這些人讓談話成為他們一個人的演講，這樣的人正是誤解了口才的真正意義。

讓談資無處不在——充實你的…

諸葛亮恰當(dāng)?shù)匾靡皇自~賦就順利完成任務(wù)，著實令人贊嘆。如果諸葛亮平時從未讀過《銅雀臺賦》，又怎么能與周瑜交談時用得上呢？

美國總統(tǒng)林肯曾說：“每個人都希望獲得贊美?！瘪R克·吐溫說：“一句贊美的話，能讓我不吃不喝活上一個月?！笨梢?，贊美的語言是多么的美妙、神奇。被贊美時，人們的情緒會自然地放輕松起來，心情也會變得更加愉快。當(dāng)一個人灰心的時候，一句鼓勵的話，能令他絕處逢生；當(dāng)別人失望的時候，一句贊美的話，能使他重見光明。贊美如同一支明亮的火把照亮別人的生活；如同一杯香醇的美酒，讓人快樂地沉醉其中。

明確了講話的目的，談話、社交往往能夠取得良好的效果。每次說話之前，不妨想一想：“我為什么要說？”或者，“人家為什么要我說？”并且預(yù)先想一想可能產(chǎn)生的效果。只有目的明確了，才能更加充分的準備話題和談話資料，以及確定采取何種說話風(fēng)格，運用哪些技巧。即使是遇到突發(fā)情況，也能冷靜處理，臨場應(yīng)變。

世事知識指的是社會生活中方方面面的常識、經(jīng)驗、教訓(xùn)、風(fēng)土人情、習(xí)俗、典故等等。世事洞明皆學(xué)問，人情練達即文章。人們要想豐富自己的語言修養(yǎng)，就要多了解世事。一個不諳世事的人，是做不到侃侃而談、妙語連珠的。

初次見面的第一句話是打開兩個陌生人心扉的一把鑰匙，只要掌握了說話的技巧，只言片語就能給對方留下一見如故的好印象。

這樣的講話是有失身份，有損于自己的形象和威信的。

二是手，就是通過手勢加快而帶動語言加快。

口才的好壞與自己掌握知識的多少有密切關(guān)系。擁有了深厚的知識積累和高雅的涵養(yǎng)，自然就能提升口才水平。當(dāng)年諸葛亮一出山后便能舌戰(zhàn)群儒，就是因為他曾在隆中苦讀十多載。

不過需要注意的是，在提問時，應(yīng)當(dāng)避免查戶口式的提問方法，如果提問次數(shù)頻繁，如同連珠炮一般，反而會讓對方感到受審問一般，會引起對方的反感。

日本人十分尊重老人，也更愿意遵循老人的教導(dǎo)。所以，老人靠著年齡賦予自己的社會地位，再加上和身份、環(huán)境相符的語言，才能聲色俱厲地訓(xùn)斥一群素不相識的年輕人，使他們安靜下來。

克服臨場緊張的實用妙招：準備的妙招，這主要是當(dāng)眾講話前幾天下的功夫，準備是緩解臨場緊張的非常重要的一環(huán)。

4．祝愿式收尾

幾天以后，這位青年人又送摩托車到保管站，保管員笑臉迎接，主動把他的摩托車安放好，還問他還有什么要求，使這位青年大為感動。

我們有專門一套情緒調(diào)節(jié)的方法：能量排泄法，自我激勵法，創(chuàng)造歡樂法；三法讓你真正調(diào)整好你的銷售心態(tài)，獨當(dāng)一面！然后，你要了解人們?yōu)槭裁磿邮苣愕挠^念或產(chǎn)品，才能在適當(dāng)?shù)臅r間說出適當(dāng)?shù)脑挕?/p>

20多年前，國外一家工業(yè)企業(yè)考察團去日本考察?？疾旖Y(jié)束后許多人用剩下的幾天時間觀光購物，這個考察團在一家商場購物后乘坐公交車回賓館。在公交車上，他們和一群年輕人激烈地爭吵起來。兩撥人雖然語言不通，但都情緒激動。

弗洛伊德說：“最幽默的人，是最能適應(yīng)的人。”幽默是擺脫尷尬的好辦法。

所以，在我們與那些重要人物進行交談、進行商業(yè)談判時，甚至只是在平常與人的交談中，如果感到很害羞，你都可以借用別人的經(jīng)驗來鼓起自己的勇氣；在不同的時候，你可以想到相應(yīng)的故事，以達到鼓起自己勇氣的目的。