2．沒有調查就沒有發言權，不要人云亦云

有的人做錯了事，不但不會坦然地承認，反而還會找出種種理由為自己的錯誤辯護。

不同的交際場合，有不同的言語表達方式，不可將言語表達的基本原則變成僵死的程式。

很多時候，排比的段落或句子是以一種遞進的方式排列，營造出一種雷霆萬鈞的氣勢，同時瑯瑯上口，富有樂感。

即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀 ”把把讓人心服口服！
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；

你一定要把你的決心和信念烙在每個詞句、每項行動上，并且竭力培養這種能力。

運用雙關藝術一定要妥帖恰當，注意當時的語言環境。

2．對方的愛好、興趣。當談論自己熟悉的事物時，每個人都會有話說。

在演講臺上你的演講更具魅力更具穿透力表現在“演繹表現力”上；演繹表現力會體現在觀眾的表情上的，觀眾的表情隨你的話語上下波動，左右來回時！你已經能靈活掌控你的“演繹表現力”了。你的演繹程度佳，演講效果就會很好！聽眾會跟著你的思路走，順延著你想要的結果走去！

說話要有的放矢，不能漫無…

一對新人在一家大飯店舉行婚禮，正趕上大雨下個不停，新人和客人們覺得很懊喪，婚禮氣氛有點不愉快，這時餐廳經理來到新人和諸位賓客面前，微笑著高聲說：“老天爺作美，趕來湊熱鬧，這是入春以來的第一場好雨。

這時，馬達只有不停地運轉，才能保證冰箱里的冷度，但是這會減少你的冰箱的使用壽命。

工作后，更少有機會上臺，而一旦上臺就會各種緊張擔心害怕自己出糗。

◎◎含而不露，維護尊嚴 對有些棘手的問題不便明言，但大家都能明白時，為照顧對方面子，維護自己的尊嚴，當眾講話可含而不露，讓聽眾自己去體會。

寫到這里，可能有的讀者會問，在短時間講課，怎樣能夠做到點面結合，管中窺豹呢？

這時候，除了某些特殊原因之外，對方多半是歡迎我們的。

像這樣的例子不勝枚舉，偉大的演說家第一次當眾講話時也難免失敗，所以你也不必給自己增添太多的心理負擔。即使第一次失敗了，也沒有關系，一定要不斷鼓勵自己：“失敗乃成功之母。經過努力和學習，一定能不斷提高。”

吉姆是個樂天派，他從一個童工干起，經過30年的努力，在46歲那年，他被四所大學授予名譽學位，并且擔任美國郵政總監，和民主黨全國委員會主席。并且他把羅斯福推上了總統寶座。

一次成功的講話最終要通過“聲音”的形式表達出來。調查顯示，聲音要素在講話中對聽眾的影響力占38%。語速太快或太慢，聲調激昂或低沉，對講話是否成功有著極其重要的影響。很多人的講話不能吸引人，就敗在聲音技巧掌握不好上。

怎樣才能使女排姑娘鎮定下來，獲得全勝的真正冠軍，不失中華民族之志呢？在第五局開始前的短暫時間里，主教練袁偉民說了幾句話：“要知道，我們是中國人，你們代表的是中華民族，祖國人民在電視機前看著你們，要你們拼，要你們搏，要你們全勝。