比較下面兩個開場白：

當你做呈述的時候，問問你自己，怎樣才能將你產品的特性描述出來，而不僅僅是它的外觀。

興趣在哪里，焦點到哪里；焦點到哪里，學問到哪里！這種方法進步更快。即使看電視，也在注意臺詞的優美，交際的儀態，幽默的笑眼，必然進步神快！

道歉不僅僅是認錯（2）

口才并不是一種天賦的才能，它是靠刻苦訓練得來的。古今中外歷史上一切口若懸河、能言善辯的演講家、雄辯家。他們無一不是靠刻苦訓練而獲得成功的。

其實，眾人面前出現一些令人尷尬的情況，并非都是壞事。心理學家就做過研究，給人們呈現了兩種成功者的形象，一是言行得體、無可挑剔的人物；二是雖然功成名就，但卻當眾犯了一些小錯誤。結果顯示，人們往往對后者喜愛有加。因為，如果一個人表現得完美無缺，十全十美，人們看不到他的任何缺點，反而會覺得不夠真實，不僅會降低他在別人心目中的信任度，還會讓人有一種距離感，認為他難以接近。而如果優秀人士當眾打翻一杯咖啡，或者念錯一個字詞，不僅不會影響人們對他的好感，相反，還會讓人們從心里感覺到他很真誠、很親切。

一個成功者不一定具有不同于一般人的本領和才智，但他堅信自己一定能夠成功，并且，他會把全部精力用于追逐成功的行動當中。

很多大的主題，其實都可以落實到這些細節上來。

而且很多經典游戲里的細節，內行會跟我們有共鳴，外行會覺得長見識。

勇敢地為自己的過錯承擔責任，并希望重歸于好，努力爭取得到對方的諒解。這體現了一個人的大度和坦然。這樣不僅可以彌補破裂了的關系，而且還可以增進感情。

身體語言包括人的面部表情、手足動作、作立姿勢等。這種無聲的語言不僅會傳遞信息，而且會影響到交流的各方。演講時，表情要自然，面帶微笑，不要緊張得面部肌肉都僵硬了；眼睛要直視聽眾，與他們作眼神的交流；在演講時適當地加入一些姿勢，以強調你的講話但不要過分夸張。

麥金利任美國總統期間，一天，幾個人沖進他的辦公室，向他提一項抗議。為首的是一個脾氣很大的議員，他一開口就用難聽的話咒罵總統。而麥金利卻顯得異常平靜，他一言不發，默默地聽這些人叫嚷，因為他知道，現在作任何解釋，都會導致更激烈的爭吵，這對于堅持自己的決定很不利。所以，麥金利默默無語地任這群人發泄他們的怒氣，直到這些人都說得精疲力竭了，他才用溫和的口氣問：“現在你們覺得好些嗎？”

當我們發現對方出現這類情況時，只要是無關大局，就不必對此大加張揚，故意搞得人人皆知，使本來已被忽視了的小過失，一下變得顯眼起來。

華盛頓議員們大為憤怒，紛紛要求馬克·吐溫道歉并予以澄清，否則就將以法律手段控告他。

第二，當你想承接下一個話題時，務必與對方所講的話題有連貫，要有一個過渡期，不要銜接得太牽強。如果插入一個完全不相干的話題，會顯得非常突兀。像上面的對話中，當小如講到熱帶時，小軍承接到斐濟旅行，可謂是過渡得非常自然、順暢。

笑話不失為一種非常不錯的開場方式。繪聲繪色、惟妙惟肖的笑話可以為你的講話錦上添花。不過，在使用笑話時必須慎重，因為你一旦選用這種方式，就會激發聽眾對更多笑話的期待。除非，你有超強的語言駕馭能力，可以將笑話貫穿于講話的始終。

這些東西用不著繪聲繪色，都是可以用實打實的數據和事實說話的；實在不行，還可以上道具、演示圖表等視覺輔助物。

因此，只有完全克服這種感覺，你才能正常甚至超常發揮。

這時，主教練袁偉民非常著急，他一再請求暫停，面授方法，卻沒有任何成效。

善于說話的人一定是個好聽眾