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為什么有人際溝通的煩惱?
俗話說(shuō):“到什么山頭唱什么歌。”這句話的意思就是,你要根據(jù)說(shuō)話對(duì)象的不同,采取不同的表達(dá)方式,否則,就容易制造對(duì)立,帶來(lái)麻煩。
當(dāng)年孫中山在廣東大學(xué)(即中山大學(xué))發(fā)表演講,內(nèi)容是三民主義。當(dāng)時(shí)聽(tīng)演講的人很多,但是禮堂小,通風(fēng)不夠,所以導(dǎo)致很多人精神不佳,現(xiàn)場(chǎng)的氣氛比較無(wú)趣。孫中山先生看到這種情況,為了提起聽(tīng)眾的精神,改善場(chǎng)內(nèi)的氣氛,他巧妙地講了一個(gè)故事:“我小時(shí)候在香港讀書(shū),見(jiàn)過(guò)有一個(gè)搬運(yùn)工人買(mǎi)了一張馬票,因?yàn)闆](méi)有地方可藏,便藏在時(shí)刻不離手的竹竿里,他牢記馬票的號(hào)碼。后來(lái)馬票開(kāi)獎(jiǎng)了,中頭獎(jiǎng)的正是他,他便欣喜若狂地把竹竿拋到大海里去了,因?yàn)樗詾閺慕褚院缶筒辉倏窟@支竹竿生活了。直到問(wèn)及領(lǐng)獎(jiǎng)手續(xù),知道要憑票到指定銀行取款,他這才想起馬票放在竹竿里,便拼命跑到海邊去,可是竹竿連影子也沒(méi)有了……”故事講完了,聽(tīng)眾的精神振奮了,大家議論紛紛,禮堂里充滿了笑聲、嘆息聲,氣氛一下子變得活躍起來(lái)。于是,孫中山抓住時(shí)機(jī),緊接著說(shuō):“對(duì)于我們大家,民族主義這根竹竿,千萬(wàn)不要丟啊!”他很自然地把話題引到原來(lái)的軌道上。
讓聽(tīng)眾參與進(jìn)來(lái)
由于失去聽(tīng)覺(jué),她說(shuō)話含糊不清,也不能矯正發(fā)音的正誤。
有時(shí)候,即使語(yǔ)言不通,人們卻能從語(yǔ)調(diào)中理解對(duì)方的情感,感受對(duì)方的心情。
3.談話時(shí)保持真誠(chéng)、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調(diào)
憑著對(duì)目標(biāo)的專(zhuān)注和近乎神圣的成功的信念,喬治戰(zhàn)勝了常人難以戰(zhàn)勝的困難。
2.靈活自然,就地取材
這意味著,不管你的演講多么精彩,你想傳遞的內(nèi)容多么有價(jià)值,如果你不能讓觀眾參與進(jìn)來(lái),和他們有互動(dòng),那么他們最多也只能記住你演講的一小部分內(nèi)容(retain a small fraction of your powerful message )。
只要開(kāi)場(chǎng)熟練,緊張情緒就會(huì)平靜很多,幾個(gè)綱要又很熟練,起到了提詞作用,更起到了安神的作用,填補(bǔ)內(nèi)容就好辦了。
林肯是美國(guó)第16任總統(tǒng),正是真誠(chéng)為這位相貌不佳的人贏得了民心,并最終獲取總統(tǒng)職位。競(jìng)選時(shí),林肯和美國(guó)上議院議員道格拉斯是競(jìng)爭(zhēng)中的對(duì)手。他們?cè)谝晾镏Z依州進(jìn)行過(guò)一場(chǎng)轟動(dòng)美國(guó)的著名辯論。在這場(chǎng)辯論中,林肯憑借真誠(chéng)樸實(shí)的演講取得了勝利,還被全國(guó)人民尊稱(chēng)為“誠(chéng)懇的亞伯”。而傲慢自大的道格拉斯卻被聽(tīng)眾戲稱(chēng)為“小偉人”。

生活中,絕大多數(shù)的人,并非對(duì)談話之事一竅不通。
一位老頭在乘船時(shí),聽(tīng)一些旅游者講起關(guān)于在魚(yú)肚子里發(fā)現(xiàn)珍珠寶物的故事。他湊上前去語(yǔ)重心長(zhǎng)地說(shuō):“我給你們講一個(gè)真實(shí)的故事吧。我年輕的時(shí)候,曾和一位漂亮的女演員談過(guò)戀愛(ài)。后來(lái),我到國(guó)外留學(xué),回國(guó)之前,為了給女朋友一個(gè)驚喜,我特意買(mǎi)了一枚鉆石戒指。然而半路上得知,她已經(jīng)另覓新歡,和某男影星結(jié)了婚。我一氣之下把戒指扔進(jìn)了大海。回到國(guó)內(nèi)后,有一天,我在一家餐館喝悶酒,魚(yú)端上來(lái)了,我心煩意亂地塞進(jìn)嘴里,剛嚼了兩下,忽然牙被一個(gè)東西硌了一下。你們猜,我吃著了什么?”“戒指。”大伙一齊說(shuō)道。“不!”老人詭秘地笑道,“是一塊魚(yú)骨頭”。“哈……”人們爆發(fā)出爽朗的笑聲。現(xiàn)場(chǎng)氣氛頓時(shí)活躍起來(lái),大家都紛紛想和這位幽默的老人攀談幾句。
如果讓你站在眾多人面前講話,幾乎每個(gè)人都會(huì)緊張。下面列出當(dāng)眾講話時(shí)要注意避免出現(xiàn)的以下誤區(qū):<BR>目光平視為正常交流;<BR>眨眼太頻,讓人費(fèi)解;<BR>斜眼看人,被人誤解;<BR>怒目圓睜,讓人虛驚;<BR>瞇眼嬉笑,讓人想入非非。?? 這些不當(dāng)?shù)难凵穸紩?huì)使講話的感染力大打折扣。
在運(yùn)用首語(yǔ)的時(shí)候,要注意動(dòng)作明顯,讓對(duì)方看清楚;并且要配合語(yǔ)言,這樣能更加清楚的表達(dá)發(fā)言者的意思。比如用點(diǎn)頭表達(dá)同意時(shí),要說(shuō):“好的,是的。”
這樣的結(jié)果是,一周后的又一次的演講中,公司boss對(duì)我的演講點(diǎn)評(píng)中鼓了四次掌.....對(duì)于很多演講小白來(lái)說(shuō),presentation skills都是不那么成熟的,例如演講時(shí)語(yǔ)氣平平無(wú)感染力,例如性格內(nèi)向拘謹(jǐn)不太使用肢體語(yǔ)言,例如不知如何在演講的前十分鐘抓取所有人的注意力而不是讓觀眾聽(tīng)著就昏昏欲睡,乏味地開(kāi)始刷手機(jī).......這一切,我統(tǒng)統(tǒng)經(jīng)歷過(guò)。
英國(guó)教育社會(huì)學(xué)家格萊斯頓說(shuō):“99%的人不能出類(lèi)拔萃是因?yàn)樗麄兒雎粤藢?duì)嗓音的訓(xùn)練,他們認(rèn)為這種訓(xùn)練不具有任何意義。”塑造良好的語(yǔ)言形象,塑造充滿魅力的聲音,是每一個(gè)人提高能力、開(kāi)發(fā)潛能的重要途徑,更是每個(gè)人駕馭人生、改變生活、追求成功的無(wú)價(jià)之寶。





