所以，我們與陌生人交談時要把握以下分寸：

這說明人的性格是長期在所接受的教育和環境的影響下形成的，但這并不適用于成年人。

我們很多人在講話的時候，都會犯和這個學員一樣的錯誤——他們講著自己很了解的東西，并且以為聽眾也一定會了解。

你在和下屬談話時，可以夸獎他的工作出色。但切忌講話太多，也不能太顯親密。

領導力口才并非是阿諛奉承的專利？有些人誤認為懂得在領導面前阿諛奉承，就是好的口才，其實不是。阿諛奉承畢竟只是小人施展陰謀詭計的伎倆而已，上不了臺面，更登不了大雅之堂。再說，不見得每一個領導都喜歡阿諛奉承的人。

名列古希臘“十大演說家”之首的德摩斯梯尼從小就有口吃的毛病，而且他在說話的時候總是一個肩膀高一個肩膀低，還不停地抖動。

許多人的身體不舒服，主要是因為腸胃不適，而一旦我們的腸胃因為橫膈膜的按摩而得到適當的運動，那么大部分的不舒服都會消失。”作了這番解釋以后，雖然麻煩了一點，但是學員們都聽懂了他的話。

清晰簡潔，不讓舌頭左右你的思想 清代畫家鄭板橋有詩云：“削繁去冗留清瘦。”當今語言大師們則認為，言不在多，達意則靈。

豁達開朗的人往往更有親和力，更能贏得別人的好感。

道歉不僅僅是認錯（2）

所以，在我們與那些重要人物進行交談、進行商業談判時，甚至只是在平常與人的交談中，如果感到很害羞，你都可以借用別人的經驗來鼓起自己的勇氣；在不同的時候，你可以想到相應的故事，以達到鼓起自己勇氣的目的。

記者：“您很富有，據說您的財產達10億。是嗎？”

使用通俗易懂的語言

當眾講話時，最棘手的情況就是冷場。出現這種情況時，很多人往往不知所措，匆匆結束發言。

在重要場合下，面對重大事件時，往往更需要簡潔有力的語言。