人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。

建筑學家弗朗克·賴特曾在匹茲堡做過一個演講。開場他便語出驚人：“這是我所見過的最為丑陋的城市?！鳖D時令在場的每一位匹茲堡市民驚訝萬分，因為當時的一項社會調查顯示，匹茲堡市是全美最有吸引力的城市之一。到底為什么弗朗克·賴特會有這樣的觀點呢？于是，聽眾從頭到尾都認認真真地聽他道出個中緣由。賴特這種別出心裁的開場，的確收到了立竿見影的效果。

面對對方的咒罵和責難，麥金利總統并沒有和他們激烈爭吵，而是憑著他的自制力和耐心在心理上打了一個勝仗。

7．引經據典

對口才產生興趣。興趣是最好的老師。當你的焦點在口才訓練上時，你必然就會關注平時生活工作中的口才技巧。

當眾講話更要注意言語行為的特定場合。

陌生人之間尋找共同點的方法還有很多，比如共同的生活環境、共同的工作任務、共同的追求方向、共同的生活習慣等等，只要仔細觀察就會發現，陌生人之間無話可講的局面是可以打破的。

焦點轉換原理、頭腦次感 元的調整、攝象機原理使得讓人們絲毫覺察不到你的風吹草動，而是另一番靜如止水、泰山崩于前而不驚的風景。

雖然現在也知道允許自己犯錯誤，兒童教育里也是不斷提醒我，允許孩子犯錯誤，重要的是從錯誤中吸取教訓下次做的更好。

有些人對陌生的面孔、嚴厲的上司、漂亮的異性、大庭廣眾的聚會等都會產生恐懼心理.系統了解學習后，根據實際情況，我們會教你戰勝演講自卑恐懼的三個秘訣和快速建立舞臺自信的七個技巧，用一種公眾演講練習的方法讓你徹底粉碎演講時的恐懼！同時……你的魅力口才培訓會讓周圍的人。

尤其是在單向交流中，應景式的講話越短越好，切忌讓發言變成懶婆娘的裹腳布——又臭又長。

一句激勵的話看似微不足道，卻可以激發一個人的斗志，增長一個人的勇氣，就如一滴微小的雨露可以滋潤一株干枯的小草一樣。

比如，當前面路口遇到紅燈而汽車司機仍未減速時，旁邊的人只需提醒：“紅燈！”司機便會立即作出減速、剎車的反應。

1．移植法。“這是某人的觀點，我認為正確的說法應該是……”

說得明白一點，人類就是一直這樣畫地為牢，生活在自己的圈子里。

邀請式收尾的基本特征是運用社交手段向對方發出禮節性邀請，這樣充分表現了你的友善和熱情。

想要增加文字的存儲量，擴展談話內容，必須讓自己的頭腦接受書籍的熏陶。讀書可以增長知識、開闊眼界，從而豐富談資。當你“讀書破萬卷”的時候，自然能做到“開口如有神”。

“通過這次談話，你應該對我有一定的了解吧，你覺得我最糟糕的‘毛病’是什么？希望你下次開誠布公地提出來?！?/p>