負(fù)責(zé)通用汽車(chē)公司卡耐基培訓(xùn)的老師R·弗萊德·康奈德，也在這本雜志中寫(xiě)道：“我們會(huì)興致勃勃地在通用汽車(chē)公司內(nèi)部開(kāi)設(shè)演講課程，其最主要的原因是我們意識(shí)到，每一個(gè)管理者都一定要具備清晰、準(zhǔn)確、有效表達(dá)自己的素質(zhì)。

但是，在他年輕時(shí)，膽子卻很小，羞于見(jiàn)人。

低沉型的語(yǔ)言語(yǔ)流偏慢，語(yǔ)氣壓抑，語(yǔ)勢(shì)多下行。一般在講述悲劇，或慰問(wèn)、懷念等情況下多采用這種語(yǔ)言節(jié)奏，使人感到低緩、沉悶、莊重。

相信很多人都有這種不堪回首的經(jīng)歷，這種經(jīng)歷也是讓你產(chǎn)生恐懼感的重要原因。

我曾經(jīng)在密歇根州得艾斯肯那巴發(fā)表愛(ài)國(guó)演講，慷慨激昂地投身于第一次世界大戰(zhàn)，我還和米基·龍尼下鄉(xiāng)進(jìn)行慈善演講，與哈佛大學(xué)校長(zhǎng)詹姆斯·布朗特·柯南、芝加哥大學(xué)校長(zhǎng)羅伯·M.胡欽斯下鄉(xiāng)進(jìn)行教育宣傳；我的法語(yǔ)很糟糕，但是我卻用法語(yǔ)發(fā)表過(guò)一次餐后演講。” 藍(lán)道爾說(shuō)：“我認(rèn)為我了解聽(tīng)眾們想要聽(tīng)什么以及他們希望這些內(nèi)容如何被講出來(lái)。

所謂的不熟，都是因?yàn)閼小７e極心理學(xué)的Tal，如此成功，但他說(shuō)他是個(gè)一上臺(tái)就緊張的人，他只是課前做了充分的準(zhǔn)備，讓自己對(duì)要講的內(nèi)容爛熟于心。

別人當(dāng)眾提出不便直接回答的問(wèn)題時(shí)，巧妙應(yīng)對(duì)：

一個(gè)胸?zé)o點(diǎn)墨的人，是不能做到在談話中應(yīng)對(duì)自如、侃侃而談的。工欲善其事，必先利其器。這是一句非常實(shí)用的老話，想和任何人都能愉快、順暢地交談，就必須具備廣博的知識(shí)。書(shū)本是增長(zhǎng)知識(shí)的重要工具，即使是最偉大的口才家，也要借助閱讀來(lái)豐富談話內(nèi)容。

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第二，引起注意或興趣。此類(lèi)說(shuō)話多是出于社交目的，或?yàn)榱私浑H，或?yàn)榱藴贤ǎ驗(yàn)榱吮砻髯陨淼拇嬖冢驗(yàn)榱艘鹚俗⒁猓绱蛘泻簟?yīng)酬、寒暄、提問(wèn)、拜訪、導(dǎo)游、介紹、主持人講話等。

當(dāng)眾發(fā)言時(shí)要選擇與處境、心情相協(xié)調(diào)的說(shuō)話形式。

這種收尾方式，是交談雙方說(shuō)完了自己的思想、意見(jiàn)或流露了某些內(nèi)心意向之后，覺(jué)得有些話一定的帶有范圍性、對(duì)象性、保密性，不便于傳播給他人，因此在結(jié)束交談時(shí)要對(duì)此特別關(guān)照。

他本人身高五英尺半左右（約1.65米），沒(méi)有堂堂的儀表和風(fēng)度，他那難聽(tīng)的叫喊聲又不像道格拉斯·麥克阿瑟或是馬丁·路德·金那樣洪亮。

專(zhuān)題模仿。幾個(gè)好朋友在一起，請(qǐng)一個(gè)人先講一段小故事、小幽默，然后大家輪流模仿，看誰(shuí)模仿的最像。為了刺激積極性，也可以采用打分的形式，大家一起來(lái)評(píng)分，表?yè)P(yáng)模仿最成功的一位。這個(gè)方法簡(jiǎn)單易行，且有娛樂(lè)性。所要注意的是，每個(gè)人講的小故事、小幽默，一定要新鮮有趣，大家愛(ài)聽(tīng)愛(ài)學(xué)。

口才是許多成功人士得以成功的重要因素。美國(guó)著名總統(tǒng)富蘭克林曾說(shuō)道："說(shuō)話和事業(yè)的成功有很大的關(guān)系。"

克勞倫斯·B.藍(lán)道爾，是一個(gè)商界的傳奇人物。

除了語(yǔ)速和音量，演講的節(jié)奏也是關(guān)系成敗的一個(gè)重要因素。別忘了演講中也有標(biāo)點(diǎn)符號(hào)，適當(dāng)?shù)耐ｎD不僅會(huì)顯得張弛結(jié)合，同時(shí)能給聽(tīng)眾提供一個(gè)理解回味的時(shí)候，集中他們的注意力。另外，掌握節(jié)奏的快慢有助于控制演講的時(shí)間，同時(shí)也是傳遞感情的一種方式。

在人生的每個(gè)時(shí)期、每個(gè)事業(yè)環(huán)節(jié)、每個(gè)重要關(guān)口都時(shí)時(shí)刻刻需要有良好的口才作為成功的保障。

職場(chǎng)中，除了勤奮工作，善于思考外，表達(dá)能力是非常重要的一項(xiàng)能力，從某種意義上來(lái)說(shuō)，當(dāng)眾表達(dá)能力往往就是他的工作能力。表達(dá)能力良好的人能快速準(zhǔn)確的傳達(dá)自己的信息給周?chē)娜耍聦倌茴I(lǐng)會(huì)他的布達(dá)信息，同事能接收到協(xié)作信息，上級(jí)能得到他的能力信息。