有一次下班途中，一位青年遇到一群剛看完電視球賽的學生，就問：“這場比賽誰贏了？”

成功的秘訣其實很簡單，那就是無論何時，我們都不能允許自己有一點點的灰心。

其次還要中肯實在，不要講空話、套話。沒有意義的長篇大論只能浪費時間，折磨聽眾。

若要當眾講話符合自我角色身份，需做到如下三點。第一，你的稱謂、口氣要適合。第二，你要注意你自己的多重身份，針對不同的環境，選擇相應的表達方式，使語言表達與自身思想情感的表達相符合。第三，你要選擇與處境、心境相協調的說話方式。

雙關能使語言更加含蓄自然、幽默風趣，具有很強的感染力。

你會感到神清氣爽，覺得自己完美無缺，這種舒暢而美妙的感覺是你以前感受不到的。

顧客需求分析、解決：和尚沒有梳子的需求，怎樣才能發現，他的需求！
用neads模式!
N：把握好時間
E：揣摩客戶的滿足點
A：改進當初的對他的猜測，得出答案
D：把握問題關鍵，追蹤最終決定者
S：呈現解決方案；讓你客戶的需求無處藏身！

最后再提一點，正如一切技能都是practice makes perfect，如果真正想不斷提升自己的演講能力，提升自己的把控能力，提升自身的氣場，就主動地去爭取一切可以讓自己上臺講話的機會。

不僅要根據聽眾的身份發言，還要善于把握聽眾的心理。

7、克服緊張和怯場，增強當匯總講話的自信，語言生動，富于表現和感染力；
8、增加閱歷，結交高品質朋友。

當眾講話的八項訓練 克服恐懼，突破說話的心理障礙 你在當眾講話的時候是否也會覺得自己的心跳加劇、顫抖、流汗，或者是口干舌燥？這些感覺使你產生強烈的不自在感，往往讓你苦不堪言。

四個要點讓你的演講更具魅力和藝術性，還會讓你的思維變的更靈活微妙！總之；在這里！你學到的不僅僅只有一門本領；更多的是成就你以后事業的地基！

3．雙關

1．立刻向對方介紹一個人、一件事或一樣東西，以轉移注意力，激發他們重新開口的興致。

繼續想象一下，依靠你的口才，通過與對方機智地談判，你贏得了一筆數額巨大的業務；依靠幽默和富有氣質的口才魅力，你贏得了心愛女孩的芳心，并且與她共同邁進婚姻的殿堂。

關于多講，再舉個例子。公司有個IT，胖胖的，自從公司開始開早會以來，他就成了“人氣王”。因為大家都輪流主持和主講早會，一直埋頭于設備維護他也有上臺的機會了。讓他主持個早會，詞不達意，吭吭哧哧，頻繁的咳嗽（掩飾緊張常有的生理反應）；讓他講個小專題，不管講他擅長的IT知識，還是講個新聞熱點；不管是講五分鐘還是講十分鐘；不管是夏天還是冬天，他的汗水總是潸潸而下，從臉上滾到地下。每當他上臺，大家就既同情他又嗓子難受，散了早會，也一個一個猛咳嗽。
這就么難受了一年。現在這小伙子上臺，不出汗了，不咳嗽了，內容講得不一定多好吧，起碼能自由跟同事們表達他的想法了。關鍵大家都不難受了，變化很大。看，多講管用。

但跟客戶談需求什么的，沒問題。

乙：“楓葉之國加拿大是個不錯的地方，我一直希望能去那里留學呢。”