事后他才知道，居委會主任向保管員說：“新來的青年人對你的服務特別滿意，還要感謝你。”秘密就是這樣。

明智地使用引語能給你的演講增色不少，擴大權威性，增強說明力。在引用名家的話語或文章時，要注意遵循四條原則：
1、引用材料盡量簡短、選擇與演講主題相關的部分；
2、使引用的材料有機地成為演講的一部分；
3、不要重復引用，除非特別強調；
4、引用準確，不要斷章取義。

1．立刻向對方介紹一個人、一件事或一樣東西，以轉移注意力，激發他們重新開口的興致。

而內向這個缺點，是聽眾最能接受的，因為大多數聽眾跟我們一樣，都害怕公開演講。

實際上，多數焦慮情緒都具有自我適應能力，或者很快消失。

不要說“錯”，而要說“不對”?<BR>一位同事不小心把客戶的東西掉在了地上，造成物品有污漬沾染，且正在向客戶道歉。這時的你肯定知道，他犯了錯誤，惹惱了客戶，于是你對他說：“這件事情是你的錯，你必須承擔責任。”這樣一來，只會引起對方的厭煩心理。你的目的是調和雙方的矛盾，避免發生爭端。所以，把你的否定態度表達得委婉些，實事求是地說明你的理由。比如說：“你這樣做的確是有不對的地萬，你最好能夠為此承擔責任。”?

聽別人講故事繪聲繪色，很吸引人，有些朋友聽起故事來甚至都可以忘了吃飯，睡覺，可是自己一講起來，仿佛就不是那么回事了，干干巴巴，毫無吸引力。

記住對方的名字隨時隨地都可以進行，不要把“沒有時間”作為借口，你比吉姆更忙嗎？比拿破侖三世更忙嗎？在和陌生人交談時，把他的名字和他的衣著、外貌、舉止、談吐結合起來，就會更加容易記住對方的名字。

所以，你要想在當眾講話的時候充分發揮語言的影響力，使彼此的交流達到理想的效果，除了要有對象認識之外，還要正確認識你自己的角色，使用符合自己身份的語言。

這樣，你的冰箱的冰凍效果就會越來越差。

口語交際： 特定的人，在特定的環境里，為了特定的目的，選擇適當的話語內容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達能力）

這是最基本的一點，我曾經以為的準備就是整理出整場講話的大致思路，列出大致框架，自己稍微自我demo個兩三遍，上臺講應該就沒問題。

他十分苦惱，并且有很深的自卑感。

為了使寫出來的字不至于歪歪扭扭，她還自制了一個木框，裝配了一個滑輪練習寫字，每天用三個小時自學，用兩個小時默記所學的知識，再用一個小時的時間將自己用三個小時所學的知識默寫下來，剩下的時間她運用學過的知識練習寫作。

試試看，在每次緊張的時候，接納自己的焦慮，既然他如影隨形，不如邀請它一起參與到你的講話中。

可見，真誠的態度可以感動每一個人，連對手都贊嘆不已。

好雨兆豐年，這象征著這對新人的未來是十分幸福的。

脈絡清晰，邏輯性強

要想在當眾說話中獲得成功，有必要給自己某些積極的暗示。