其實透過當眾講話，我們看到的是一個個真實的自我，一次次的發言，是對自我一次次的認識和突破，所以當眾講話能力提升的過程，也是學員整個素質提升的過程。

一個書法好的人，一動筆就能把一個字寫好。

這種聽眾的自然加分，是你最大的優勢。

用智慧開出最絢麗生命之花，收獲人生更豐盛圓滿的果實。

不只是在演講中存在這種情況，實際上，幾乎所有牽涉到從事不同行業的談話者的談話都存在這樣的問題。

所謂真，是指不矯揉造作，不言辭虛浮，能夠保持說話人的自我本色。

情真意切，真摯的語言才能打動人心 大量事實證明，說話的魅力并不在于語言的華麗、講話的流暢，而在于你是否傾注了感情，表達了真誠！最能推銷產品的人并不一定是口若懸河的人，而是善于表達真誠的人。

為什么會恐懼？

惠子通過實例說服了梁王，印證了比喻的作用。

口語交際： 特定的人，在特定的環境里，為了特定的目的，選擇適當的話語內容和方式，以交流思想、傳遞信息的一種言語活動。
口才：口語交際的才能。（不等于口頭表達能力）

蘇秦受了很大刺激，決心爭一口氣。從此以后，他發憤讀書，鉆研兵法，天天學習到深夜。有時候讀書讀到半夜，又累又困，他就用錐子扎自己的大腿，雖然很疼，有時候都刺出血了，但是這樣一扎，精神卻來了，他就接著讀下去。就這樣用了一年多的功夫，他的知識比以前豐富多了。

所以，我們絕不能輕視那些日常生活對話。

除了眼神之外，面部語言還包括眉部、鼻子、耳朵、嘴部的變化。心理學家蘇贊·克拉默指出：“眼眉的變化是一個人正在想什么的另一種跡象。”如果他只抬起一個眼眉，那就表明他對你的話有所懷疑；如果兩個眼眉同時抬起，就表示非常驚訝。如果你在說話時，對方不停地摸鼻子或拉耳朵，那就表明他不完全理解你的話，有些糊涂了。

態度好、服務意識好的人往往都是受歡迎的；氣質不是天生的，很大程度上是由通過具體的言談舉止表現出來的，因此禮儀后天培養就顯得尤為必要。學習并訓練禮儀，培養優雅舉止，提升自我形象，展現個人魅力，表現健康自信，讓自己在人生旅途中有意想不到的收獲。

無論對哪一個人而言，他的名字都是語言中最甜美、最重要的聲音。認真記住別人的名字，能讓你結交更多的朋友，開拓更多的道路，使你的事業更加成功。

但跟客戶談需求什么的，沒問題。

第二，當你想承接下一個話題時，務必與對方所講的話題有連貫，要有一個過渡期，不要銜接得太牽強。如果插入一個完全不相干的話題，會顯得非常突兀。像上面的對話中，當小如講到熱帶時，小軍承接到斐濟旅行，可謂是過渡得非常自然、順暢。