他們通過訓練，不僅提高了自己的能力與水平，做到在眾人面前清晰、流利地表達自己的想法，最關鍵的是提升了交流的有效性和個人能力，能夠進一步發揮自己的潛能，能對工作績效產生直接有效的幫助。

3．坦率道歉法。“我對剛才說的話深表歉意。”

英國的現代主義戲劇家蕭伯納才華橫溢，并且以幽默的演講才能著稱于世，顯示了淵博的知識、深邃的思想。

林肯的葛底斯堡講話，是美國歷史上被譽為最優美的一篇不朽的演說詞！只有10句話，271個字，僅用2分鐘，卻成為林肯一生不朽的紀念！而那位議員艾弗瑞特滔滔不絕地講了2個小時，但他講了些什么，人們早已忘記了。

表面上看是我們怕講話時間控制不好，怕該說的沒說，怕臨時提問的問題沒有充分準備回答不上來，怕……總之，就是怕表現不好，說白了，怕得不到所有人的認可和歡迎。

說話的速度是不宜太快，亦不宜太慢，一般而言，標準的語速是每分鐘70-90字。有些人語速非常快，就像上足了發條的機器一樣，這樣使聽的人不易應付，而且自己也容易疲倦。有些人以為說話快些，可以節省時間，其實語速太快，難免導致發音含糊，不清楚，別人往往聽不清楚他在說什么，因此他也只能一遍一遍地重復。這樣不但沒有節省時間，還浪費了不少時間。有些人，語速很慢，慢慢吞吞，就像蝸牛一樣，這樣也不利于交流。語速可以通過多種方式進行練習。傾聽別人的談話、朗讀、聽廣播，這些都可以幫助你改善語速。

1．真誠贊美式

像這種尷尬的情況，大家都不陌生。當發生在別人身上的時候，你肯定會哈哈大笑。如果不幸發生在自己身上，那該如何應對呢？

4．平調

當遇到眾所周知的事情、無法控制的感情、精彩的故事進入高潮時等情況，就需要加快說話的節奏。

我們這等凡人就更不必說了。那大師級的，經常講大課的，就不緊張了？得看聽眾的數量，層面，素質，大師對場地、聽眾、內容的把控程度。

此外，堅定、自信的目光也能在講話中為講話者加分。講話時，目光要與聽眾有所接觸，也就是目光要落到聽眾身上并適停留。要做到目光堅定、自信，有必要在平時多做訓練，譬如和別人說話時眼睛要看著對方說話。

老大爺的說法就是典型的得理不饒人、咄咄逼人，本來只是小事一樁，可是為這么一點小事斤斤計較，導致矛盾激化。

當你開口說話的時候，一開始你可能連自己都不知道自己想要表達什么觀點，更談不上什么文采和修飾了，但這不是什么大事。

卡內基對這個答案并不滿意，他還有些懷疑。