甚至會因為面對復雜的信息但沒有辦法全面掌握，大致決策失誤，造成巨大損失而苦惱。
記憶是學習的最大難題，死記硬背，記了忘，忘了記，沒有信心，失去樂趣。

真正的口才高手，為提高批評的效率，“不說我們不滿意的，只說我們贊成的”，這樣可以起到積極的作用。

老舍說：“簡練就是話說得少，而意思包含得多。”話少而意思也少就算不得簡潔。

當眾講話更要注意言語行為的特定場合。

換句話說，你所說的話需要通俗易懂，讓更多人聽明白。

沒有人不被富有趣味性的故事吸引，你也可以用一個故事拉開你講話的序幕。

演講時，可以說一說與主題或觀點有關的趣聞趣事，或者與自己有關的一些滑稽小故事，千萬別僅僅為了逗樂聽眾而說一些離題千里的笑話，或者含沙射影，讓聽眾覺得有一種被侮辱的感覺。

“您身體不錯，孩子又很孝順，真是有福氣啊！”

語言交流的重要性其實毋庸贅言。當人類逐漸發展出一套豐富而且準確的語言，并學會熟練、巧妙地運用它時，人類便徹底地成為地球的主宰。從某種角度而言，人類的歷史也許就是人類運用語言、展示口才的歷史。

如果在這種陌生人聚會的場所多鍛煉幾次，下次再碰到陌生人，也就不至于生疏和膽怯了。

這一切！統統拋掉！嘗試去控制自己的注意力，不斷告訴自己，在你開口的那一刻，就只把所有的注意力，所有的精力都放在你要演講、你要傳達的內容本身。

語調是語言的調節劑（2）

5．不要急于告辭

終于，蕭伯納成了一名世界級的演說家。

所以，我們與陌生人交談時要把握以下分寸：

恰到好處的提問就像一把鑰匙，能打開對方的語言閘門，引出源源不斷的談資，并且從中找到最佳的聊天話題，對聊天的作用非常大。

“您的項鏈非常漂亮，為您錦上添花，您的眼光這不錯啊！能向您‘取經’嗎？”

善于說話的人一定是個好聽眾