我們的朋友可能來自不同的地方，處于不同的年齡，屬于不同的階層，從事不同的工作，因而與他們相處時會遇到各種不同的問題。

在一次酒會上答記者問時，他說：“美國國會中有些議員是狗婊子養的。”記者通過新聞媒介把此話捅了出去。

我們的語調泄露的遠比我們以為的要多得多。它告訴別人我們出身的家庭背景，我們受教育的程度，我們的性格，我們是真誠還是虛偽。談話時，對方依據你的語調在片刻就能判斷出你的態度。所以，語調的作用至關重要。

如果讓你站在眾多人面前講話，幾乎每個人都會緊張。下面列出當眾講話時要注意避免出現的以下誤區：<BR>忌表情單一、沒有變化；<BR>忌不能控制笑；<BR> 忌停頓時沒有表情，或目光呆滯；<BR>忌拿稿時擋住面孔，使人看不到表情；<BR>忌缺乏應變、抗干擾的能力；<BR>忌不敢幽默，不能控制氣氛。<BR>另外，你的目光在當眾講話時占有特別重要的地位。<BR>目光總是向上看，給人傲慢自負、不可一世之感；<BR>目光向下，給人自卑、憂傷、羞愧的感覺；

當你內外兼備，集千萬能力于一身，你的人格魅力氣質得以自然而然的散發，讓你的職業形象更為專業，彰顯高貴品質，讓你真正懂儀，知儀，用儀。

卡內基對這個答案并不滿意，他還有些懷疑。

自我安慰：反正馬上上場了，緊張不但不能讓我講得好，反而影響效果。即便講砸了，也死不了人，下次再講就是，Balabala，也會有用。

通過自嘲，既能獲得觀眾的同情加分，又能緩解自己的緊張，一舉多得。

與人談話態度的好壞，是你和別人談話成功與否的關鍵。擁有良好的態度，你的談話已經成功了一半。如果讓不良說話態度形成習慣而不加以改變，你的口才再好也有可能破壞談話效果。如果你一說話就招人反感，你肯定會成為不受歡迎的人。所以，養成好的說話態度是練好口才的基礎，也是讓別人喜歡你、尊重你的基礎。

有一些能言善辯的人，為了顯示自己的口才有多么了得，在和他人交談時，他們常常尖酸刻薄、咄咄逼人，帶有挑釁意味。這些人不懂人際關系的維護，目中無人，爭強好勝。卡耐基對此說：“你可能贏了辯論，可是你卻輸了人緣。”任何咄咄逼人的話語都是帶有攻擊性的，會讓對方感覺不舒服，阻擋了正常的開放式的交流，并且引發不必要的爭吵。

口才，不完全是技巧的運用，而是領導者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領導者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運動，而是領導者智能的反映；
口才，不能鎖定在說話水平，而要作用于企業經營。
因此，我們為您貼身打造了決定您一生價值的“特效”實戰課程：《領導力口才》。
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修辭就像是給語言穿上美麗的衣服，畫上精致的妝容。修辭，是對語言進行修飾、調整和加工的技巧。恰當地使用修辭可以增強語言表達的藝術效果，增強感染力和吸引力，使說話的內容更加生動、形象。

能開口問，起碼排除了對方沉默、生悶氣的可能，如能坦然地提出異議，解決問題就有希望了。

提升零散的智慧思路，資源形成系統的整合能力；
提升個人計劃，策劃，作總結等時間管理效率的能力；
提升思維形象化，線性思維網絡化，提升思考速度的能力；
提升復雜問題簡單化，一紙整理，看到問題全部，化繁為簡的能力；
提升速記筆記，整合新舊知識，條理創作等完美導圖的學習能力；

傷害別人的話，危害是如此之大，不僅在當時讓人難以接受，甚至還會給別人造成一生難以愈合的創傷。