當你通過這種努力不斷地獲得進步時，你便會發現，你——你的真正自我——正在真正塑造一個嶄新的形象，使你身邊的人產生一種前所未有的驚訝。

有一次有個信息化項目驗收，需要給領導匯報，讓我去，結果我完全不記得我上去講了啥，只記得緊張。

想一想上次最緊張，或腎上腺素飆升的時候是什么時候。（adrenaline：身體內一種能讓人緊張、興奮的激素）。不管你有沒有意識到（大多數人沒有），當你緊張的時候，你的呼吸會變得很淺（your breathing was likely shallow）。這不僅讓你感到呼吸困難，同時也會因為緊張而產生恐懼感。

在您身邊是否有這樣的人——在單位組織的會議上，領導說：“小張，能不能就這個議題談談你的看法？”只見小張面紅耳赤、結結巴巴，支吾半天也沒說清自己的想法。

課程目的：著重于提高學員演講表達能力、談判能力、自信心、工作的積極主動性和積極正向思維能力等綜合素質。

有人善于借助對方的姓名、籍貫、年齡、服飾、居室等等，即興引出話題，常常取得較好的效果。就地取材的關鍵是要思維敏捷，能達到由此及彼的聯想。

3．把握時代脈搏

道歉一定要誠懇，語氣一定要真誠，否則就起不到道歉的效果。真誠的道歉不但不會失去朋友，反而會贏得更多的朋友！

受歡迎的老師，往往在第一次上課就能叫出學生的姓名；能喊出每一個員工姓名的上司，人們更愿意和他相處。

據《論語》載：一次，子路問孔子：“學了禮樂，就可以行動起來嗎？”孔子說：“有父兄在，怎么就行動起來呢？應當先聽聽父兄的意見才好。”接著冉有問同樣的問題時，孔子卻說：“好啊，學了禮樂，就應該馬上行動起來嘛！”孔子的回答之所以前后不一，就是因為對象不同。孔子說：“冉有這個人平常前怕狼后怕虎的，要鼓勵他勇往直前。而子路好勇過人，有點魯莽，應當讓他冷靜點。”只有因材施教、因人而異，才能稱得上是真正的口才家。

接著，總統開始耐心向他們解釋自己為什么要做那項決定，為什么不能更改。雖然，這位議員并沒完全聽懂總統的話，但他在心理上已經完全服從了。他回去報告交涉結果時，說道：“伙計們，我忘了總統所說的是些什么了，不過他是對的。”

話語的表達視角，在言語交際中是個很重要的因素。人的思想無非“情”“意”二字；一篇言辭，一番話語，表情達意，其表達的視角也應當隨意而轉，隨情而變。如，美國著名作家馬克·吐溫善于利用多角度表情達意，甚至應付責難。

如果沒有較多上臺演講的經歷，那么，你在上臺前準備的文稿必須細到每一句話，每一個詞的斟酌，每一個環節你要設置什么樣的互動，演講過程中要怎么找人，找幾個人來和你互動，你拋出問題后觀眾會有什么樣的回答，針對這些回答你由該如何回應，如果沒人回答出現冷場你又要說哪些話來應對.......這一切一切細節你通通都要事先預想好。

可惜大多數人忽略了這一點。

語言不僅可以傳遞信息，更是一種情感的交流。熱情、友善的態度可以讓交談更加順暢；冷淡、無禮的話語會像利刃一樣刺傷對方。不同的說話態度，會造成不同的交談效果。一句寬慰的話可化干戈為玉帛；一句污辱的話會促使一個善良的人行惡；一句激勵的話讓人振奮；一句甜蜜的話讓人幸福；一句諷刺的話讓人憤怒；一句冷漠的話讓人心寒。贈人以言，重于珠玉；傷人以言，甚于劍戟。所以，在掌握口才技能之前，先要學會把握好說話態度，讓你的語言如同春風一般溫暖和美好。

現代社會，口才的作用顯得更加重要。巧舌如簧，口吐蓮花，會使人柳暗花明、左右逢源。笨嘴拙舌，詞不達意，會使人四處碰壁、寸步難行。卡耐基說：“一個人的成功，約有百分之十五取決于知識和技術，百分之八十五取決于溝通——發表自己意見的能力和激發他人熱忱的能力。”好口才造就好人生，上至事業，下至家庭，一個人口才水平的高度決定其人生的高度。

強化升華，主導新綻放。
? 提升個人生命品質；
? 提升關系連接品質；
? 提升富足成功品質。