有研究表明：真笑的表情特征是嘴唇迅速咧開，在達(dá)到笑的高潮以后，短暫而迅速地閃一下眼睛。真誠的微笑就像是雨露，可以滋潤(rùn)干涸的心田；就像是一縷陽光，溫暖寒冷的角落。真誠的微笑可以感染別人，正如智者所言：“假如你是一粒微笑的種子，那么，他人就是土地。”而偽裝出來的笑容會(huì)讓人感覺不舒服，甚至影響交談。所以，如果你不是由衷地感到滿足，就不要喜形于色。

思想反應(yīng)是伴隨著生理反應(yīng)一起出現(xiàn)的一種認(rèn)知因素，這種因素迅速貫穿于你的頭腦中，并產(chǎn)生一種干擾性的想法。

用突發(fā)事件來演練你因心理懼怕緊張，特別是遇突發(fā)事件時(shí)慌張、敘述不清的情況，使你從實(shí)戰(zhàn)演練中掌握克服緊張情緒的方法，運(yùn)用五何公式，表達(dá)簡(jiǎn)潔有效，徹底根治緊張心理。

倘若你發(fā)現(xiàn)自己錯(cuò)了，不及時(shí)向別人道歉，甚至千方百計(jì)找借口為自己辯解，會(huì)讓事情變得更糟。這時(shí)，你不僅得不到別人的諒解，相反，還會(huì)受到道德上的譴責(zé)和人格、形象上的損害，甚至激化你和別人之間的矛盾，讓你成為眾矢之的。因此，任何人都不能小看了道歉的作用。

美國著名盲聾作家、教育家海倫·凱勒，小時(shí)候被猩紅熱奪去了她的聽力和視力。

老師讓聽懂了這句話的人舉起手來，結(jié)果出乎這位學(xué)員的意料：沒有一個(gè)人舉起手來。

說話要有的放矢，不能漫無…

語言交流的重要性其實(shí)毋庸贅言。當(dāng)人類逐漸發(fā)展出一套豐富而且準(zhǔn)確的語言，并學(xué)會(huì)熟練、巧妙地運(yùn)用它時(shí)，人類便徹底地成為地球的主宰。從某種角度而言，人類的歷史也許就是人類運(yùn)用語言、展示口才的歷史。

提高內(nèi)涵要從多方面努力：多吸取知識(shí)；多關(guān)注生活；多關(guān)注時(shí)事。問渠哪得清如許，為有源頭活水來。深厚的內(nèi)涵為你能夠滔滔不絕地和別人交談，奠定了良好的基礎(chǔ)。

生活中，一個(gè)人在不同的人面前有不同的表現(xiàn)。在有些人面前，會(huì)無話可說；而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語如珠。不妨想想，當(dāng)我們信任一個(gè)人，對(duì)一個(gè)人有好感時(shí)，我們?cè)谒?她面前感到安全、舒適、放松時(shí)，“話匣子”自然就打開了。

其實(shí)，性格內(nèi)向并不是問題，發(fā)現(xiàn)不了內(nèi)向性格帶來的優(yōu)勢(shì)才是問題。

所以，如果你想使你的說話更能夠被大家理解，你就必須學(xué)會(huì)使你的語言通俗化，使你的語言成為人人能懂的語言，這樣你就算是達(dá)到了說話的最高境界。

林肯的葛底斯堡講話在美國歷史上被譽(yù)為“最優(yōu)美的一篇不朽的演說詞”，這篇演說詞只有10句話，271個(gè)字，演講時(shí)間僅用2分鐘。如此簡(jiǎn)短的演說詞成為林肯一生不朽的經(jīng)典。

過了幾天，《紐約時(shí)報(bào)》上果然刊登了馬克·吐溫致聯(lián)邦議員們的道歉啟事：“我考慮再三，覺得此話不恰當(dāng)，而且也不符合事實(shí)，故特此登報(bào)聲明，把我的話修改如下：‘美國國會(huì)議員中有些議員不是狗婊子養(yǎng)的’。” 馬克·吐溫巧用肯定與否定的不同視點(diǎn)，將同一思維形式以不同句式表達(dá)，貌似不同，實(shí)則仍舊表達(dá)自己的輕蔑和鄙視。

多講的方式：見啥說啥。

2．沒有調(diào)查就沒有發(fā)言權(quán)，不要人云亦云