每個人都希望得到別人的關心，當聽到別人善意的建議時，都會欣然接受。所以，和陌生的女士開始交談時，如果僅說：“你的發型很漂亮。”這樣單純的贊美并不能讓對方接受你。如果說：“如果你的頭發再燙一下，相信會更加可愛?！睂Ψ酱藭r定能感受到你的關心，會對你更加的信任。你們之間的陌生感就會消失很多。

劉華與那位英國姑娘話不投機，主要是因為她在交談過程中向對方提出不恰當的問題，這些問題在國外純屬不宜向人打探的個人隱私。按照常規，對方是有權利拒絕回答的。

他十分苦惱，并且有很深的自卑感。

2．沒有調查就沒有發言權，不要人云亦云

口才，不完全是技巧的運用，而是領導者必備的顯能；
口才，不是耍嘴皮子的功夫，而是領導者投射的心靈；
口才，不僅僅是唇舌的運動，而是領導者智能的反映；

如果講話開始提出了重點，那么在主體部分還要進一步加以詳細闡述，否則講話一結束，聽眾就把重點忘了。

任何你需要澄清你的思想，組織信息，清晰地溝通或者吸收信息時候，思維導圖都可以幫助你。思維導圖不會讓你偏離那些你曾經使用過的好的方式；它會增強這些方式的效率。

英明睿智剛正不阿的領導一般瞧不起阿諛奉承的人，根本不吃這一套。只有利令智昏愚蠢至極的領導才喜歡高高在上的感覺。如果鍛煉口才只是為了阿諛奉承拍馬屁，那就大錯特錯。因為，阿諛奉承拍馬屁不需要口才，只要不怕惡心就能如愿以償。

正是憑著這份本領，即使在多年后再遇到這個人，吉姆也能清楚地喊出對方的名字，熱情地上前寒暄，并且還能舉出對方有什么嗜好，或是最滿意的事跡?？恐@種特長，吉姆的朋友遍天下。

雖然大家能感受到我的情感，但我本來可以說的更好些，更能讓大家看到我在其中的收獲。

我們的朋友可能來自不同的地方，處于不同的年齡，屬于不同的階層，從事不同的工作，因而與他們相處時會遇到各種不同的問題。

惠子接著說：“如果您告訴他：‘彈的樣子像弓，弦是用竹子作弓。’那么，他該明白了吧？”

6．投桃報李，主動幫助曾經祝你一臂之力的人。例如：“我來幫你干這事兒。甭客氣，你幫我的次數可太多了。”

②思維可視化
每個人都擁有不同的思維模式，或者擁有慣性思維。思維導圖可突破思維慣性，將相同的事情用不同思維思考，一張圖展示問題思考的整體思路。

老師的巧妙解答既化解了同學們對他的積怨，又含蓄幽默地表達出必須“嚴”的道理，令人擊節贊嘆。