想要避免冷場，就要保證談話的話題有趣、有益。“曲高和寡”，會導致冷場；“淡而無味”，同樣會引起冷場。不希望出現冷場的交談者，應當事先作些準備，使自己有一點“庫存話題”。

汽車上與一個陌生人相遇，兩人都坐在駕駛員的后面。汽車上路后不久就拋錨了，駕駛員車上車下忙了半天還沒有修好。這位陌生人建議駕駛員把油路再查一遍，問題果然就是出在了那里。退伍軍人據此分析這位陌生人可能是從部隊里學來的

面對突發狀況的關鍵一點就是你要接受它，并喜歡這種挑戰，把它當作一種創造力演講的一部分。對這種突如其來的事，要能夠即興發揮（be able to improvise with the flow of events happening），而不是目瞪口呆，不知所措。

學習口才最“吊詭”的地方在于：很多人知道、明白、了解、懂得，但是仍然開不了口，無法去表達！?? ——因為，“知識”不等于能力！能力，一定是訓練出來的！

從人的心理來看，即使是極小的疏忽或錯誤，也不可能每個人都能在一經指正之后就坦率地、不作解釋地承認。

思想反應是伴隨著生理反應一起出現的一種認知因素，這種因素迅速貫穿于你的頭腦中，并產生一種干擾性的想法。

性格具有穩定性，也就是說，一個人的性格在一定的教育和環境的影響下形成后，是難以改變的，所以才會有“江山易改本性難移”的說法。

方式四：聯想法。

只有滿腔熱血，卻因著事先的準備，而失去了一次能條理更清晰表達更有效的機會。

提升自信心、克服緊張怯場現象，幫助學員從不愿意說、不敢講變為我想講、我要講，對自己的工作能力更有信心；幫助學員能清晰、有條理地表達清楚自己想表達的內容；幫助學員提升工作的積極主動性，將工作變成快樂的一部分；學會面對工作中的壓力，并且勇于挑戰工作中的困難；幫助學員提升觀察能力和做事的能力。

老大爺更不高興，說：“得得得，現在的年輕人都不學好。我看你那樣兒，監獄里剛放出來的吧？”

雖然這對姐妹一直在同一個小學、中學和大學接受教育，然而在遺傳、教育和環境如此相同的情況下，姐妹倆的性格卻很不相同：姐姐善于說話與交際，自信主動，果斷勇敢，而妹妹卻相反，缺乏獨立自主意識，說話辦事總是隨同姐姐。

利用停頓的力量

每天都能做到多讀書、多看報，就能了解世界的動向、國內的情形、科學界的新發明和新發現、藝術新作、娛樂信息、影視作品等等。如此一來，你就能應付各種人物。

很多人在異性面前會感到緊張，更有甚者，見到陌生異性會緊張到臉紅。這樣的表現往往不會給對方留下好印象，一個羞怯、膽小的人怎么會招人喜歡呢？想要在異性面前有一個好的表現，首先要克服恐懼的心理，坦然、自信地和對方交談。

吉姆自創了一套記憶姓名的辦法。無論何時何地，只要遇到陌生人，他一定要把對方的姓名問清楚。不單單是幾個簡單的字母，還包括對方的職業、黨派、宗教、家庭狀況等其他一切的相關資料，并且把這些信息牢牢記在腦袋里。甚至他回家后還像學生做功課一樣，反復復習。