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幾乎在每一次演講之前,他們都會感到某種恐懼,而且這種恐懼感會一直持續到剛開始的幾句話。
第四,態度要謙遜、低調。
克服臨場緊張的實用妙招:放松的妙招,這主要是講馬上上場時的方法。
在社交場合中,每個人都免不了要和陌生人打交道。與陌生人的初次交談是口語交際中的一大難關,讓很多人“望而卻步”,如果處理得好,可以一見如故,相見恨晚;如果四目相對、局促無言,不僅當時感覺尷尬,還會成為以后繼續交往的障礙。
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發現,他的需求!
用neads模式!
N:把握好時間
E:揣摩客戶的滿足點
A:改進當初的對他的猜測,得出答案
D:把握問題關鍵,追蹤最終決定者
S:呈現解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
在談話的過程中,人們常常會用手指語來傳遞信息。比如豎起大拇指,表示“很棒!”向上伸小指一般是表示“微不足道”、“最差”。使用手指語時要注意選擇合適的場合,并且不可在交談的過程中向別人作出不友好的手指語。如果手指語的使用頻率過多,幅度過大,會給人缺乏修養、張牙舞爪的感覺。

心理學家認為,性格是一個人的行為表現較為穩定的基本特征。
一定要記住對方的名字
不同的語言節奏分別用于不同的場合、不同的環境。準確把握語言節奏,才能顯示出口才的內在力量。
總有一些人抱怨自己沒有天生的好口才,和別人在一起總是無話可說。其實,口才并不是天生的,是要有足夠的底蘊作為基礎的。
呆板、枯燥的言辭讓人感覺很乏味;生動形象、靈活多變的語言才能充滿吸引力,激起聽者的興趣,不斷給他們以新鮮的刺激。所以,在發言的時候要注意使自己的語言充滿生命力、活潑靈動。
林肯的葛底斯堡講話在美國歷史上被譽為“最優美的一篇不朽的演說詞”,這篇演說詞只有10句話,271個字,演講時間僅用2分鐘。如此簡短的演說詞成為林肯一生不朽的經典。
3.通過電話表達謝意,在事后向對方打電話致謝:“我打這個電話是為了感謝你……”
再次,注意控制說話的音量。與音調一樣,我們每個人說話的聲音大小也有其范圍,聲音過大,會讓人感覺你是一個無禮的人、魯莽的人。聲音過小,往往會影響交流。應該找到一種大小最為合適的聲音來和別人交談。
例如:“槍桿子里面出政權”;“我們的原則是黨指揮槍,而決不容許槍指揮黨”。這里用軍隊中的戰斗武器“槍”來代指軍隊,形象地說明了黨和軍隊之間的關系。