人的聲音是個性的表達，是一種內在的剖白。因此，聲音能透露出畏懼、猶豫、冷漠，也可以透露出喜悅、果斷、熱情。希臘哲學家蘇格拉底說：“請開口說話，我才能看清你。”這正是“言為心聲”，語言可以表露一個人的心理。

如果你對別人表現出刻薄、冷淡和鄙視，那么對方談話的興趣也就消失了。哪怕你不喜歡聽他的話，或者你不同意他的意見，也要尊重別人。如果一聽到不喜歡的話，就表現出來不快和不滿，會把彼此的關系搞僵。

即便經過大量的準備，真正上臺講話前，還是會有很多不可控因素。如若我們將恐懼當作死敵一樣對待，結果是道高一尺，魔高一丈，你會越來越害怕。根據作用力和反作用力原理，你越壓制它，它越會張狂。

我曾經帶過一個部門經理，個人能力很強，后來因為要帶團隊，必須會講課。但他一直在回避，為了能讓他突破，我逼著他必須給新員工做一節崗前培訓。在講的前幾天，他找了各種理由推脫，都被我嚴詞拒絕了。到講課那天，他硬著頭皮上臺講了幾分鐘，就沖出教室嘔吐不止，新學員都面面相覷，不知發生了什么。

Cliff Atkinson還指出：做呈述的時候，用輔助設備并沒有什么問題。不管你用不用PPT或其他一些輔助設備，你唯一需要的就是有一個引人入勝的故事去講。好的演講家都是講故事的高手。

劣勢就變成了優勢，之后再有什么瑕疵，大家也比較能包容，我們也就不用那么緊張了。

微笑能為你增添光彩

除了語速和音量，演講的節奏也是關系成敗的一個重要因素。別忘了演講中也有標點符號，適當的停頓不僅會顯得張弛結合，同時能給聽眾提供一個理解回味的時候，集中他們的注意力。另外，掌握節奏的快慢有助于控制演講的時間，同時也是傳遞感情的一種方式。

寫日記：寫日記是最好的自我溝通的方法，每天寫上一千來字，既整理自己的思路，反省當日之進步與不足，梳理自己的情緒，釋放一些不快，又可以學會遣詞造句，天長日久，手能寫之，口必能言之。

這簡短的幾句話、幾十個字，道出了中華民族的精神與尊嚴以及這場球的關鍵意義，極大地鼓舞了女排姑娘們的士氣。在這沉重的話語下，女排姑娘們一鼓作氣，努力拼搏，勝了第五局，贏得了世界冠軍！

社會交際中，會遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應用的，都要你學；比如商務人士禮儀中你要掌握“五步訓練法”即：看、聽、笑、說、動。

此外，還要注意的是要在話語交際過程中，使對方感受到情感的真實，說話人的話語一定要受到發自內心的充沛的情感支配。

4．學會積極適應別人

芭比大學畢業后不久，在一家廣告代理公司擔任打字員，她對別人的想法總是充滿了好奇心，愿意傾聽任何人說話，并且認真吸收別人的經驗。因此，她的職位晉升很快：編輯主任→廣播導播→總經理秘書。盡管職位不斷上升，但芭比愛好并善于傾聽的習慣并沒有改變，她時時刻刻忘不了請教與傾聽，這種方法也被她稱之為“精神圖書館”。傾聽讓她學到了豐富的知識，也讓她結交了一大批志同道合的朋友。因此，她年紀輕輕就取得了這么巨大的成功。

2．認真關注聽眾的反應

好的懸念能夠使講話者成為聽眾注目的中心，而且能夠活躍現場氣氛，激發聽眾聆聽與參與的興趣。

在這樣的情形下，他們感覺自己好像不再是自己了，因為他們完全控制不了自己。

比喻是講話中最常用的一種修辭方式，被稱為“語言藝術中的藝術”。比喻可以使語言更加生動形象、色彩斑斕、出神入化。

語調，是指整句話和整句話中某個語言片斷在語音上的抑揚頓挫，包括聲音的高低變化、說話長短和停頓以及音量的輕重等。在日常談話中，語調往往能傳遞很多的信息，傳達說話人的感情，能對聽眾的心理產生極其微妙的特殊作用。恰當的運用語調，能使談話更加吸引人。