每個人都會有理想的自我形象，希望別人以贊許的目光來看待自己。

在談話的過程中，人們常常會用手指語來傳遞信息。比如豎起大拇指，表示“很棒！”向上伸小指一般是表示“微不足道”、“最差”。使用手指語時要注意選擇合適的場合，并且不可在交談的過程中向別人作出不友好的手指語。如果手指語的使用頻率過多，幅度過大，會給人缺乏修養(yǎng)、張牙舞爪的感覺。

孫權是一位“內事不決問張照，外事不決問周瑜”的人，是戰(zhàn)是和，周瑜是個關鍵人物。面對年輕氣盛、血氣方剛的周瑜，諸葛亮閉口不談時局，而是背誦了曹操的《銅雀臺賦》，借用賦中“攬二喬于東南兮，樂朝夕之與共”的句子，作為曹操想奪孫策和周瑜二人的妻子的證據(jù)，以此激怒周瑜（孫策的妻子是大喬，周瑜的妻子是小喬。）周瑜聽罷，勃然大怒，立即表明抗曹決心：“望孔明助一臂之力，共破曹賊。”

因此，發(fā)言者首先應想到的是如何把你的真誠注入講話之中，如何把自己的心意傳遞給對方。

分析故事中的人物。故事的情節(jié)性是十分強的，而且故事的主題大都是通過人物的語言，行動表現(xiàn)出來的，所以我們口才培訓要求在講故事以前就要先研究人物的性格特征，以及人物之間的關系。

與陌生人初次交談能否順利，關鍵在于能否找到自己與陌生人之間的共同點。從共同點入手，往往使談話更加順利、愉快。

和陌生人交往時，說的第一句話要給人親熱、友善、貼心的感覺，快速消除彼此間的陌生感，拉近彼此的距離。最常用的方式就是攀認式，可以攀親友、攀老鄉(xiāng)等等。生活在社會中，每個人都會有自己的關系網(wǎng)，只要彼此留意，就能夠發(fā)現(xiàn)雙方有著這樣或者那樣的交叉點，找到了交叉點，就能迅速消除陌生感。

首先，不要讓發(fā)出的聲音尖得刺耳，雖然每個人的音色、音質不同，有的高亢，有的低沉，有的單純，有的渾厚。但是，說話時，要善于控制自己的態(tài)度，盡量避免刺耳的聲音。

誰人不愛新鮮？每說一事，要創(chuàng)造一個新名詞，把一個名詞在同一時間內重復來用，是會使人厭倦的，也是非常乏味的。

與地位低于自己的人談話應莊重。與一個地位低于自己的人談話時，你要表現(xiàn)出莊重、和善的樣子，要讓他覺得自己對其所說的話感興趣，避免露出“支配者”的面孔。

當人們呼氣的時候，胃和腸又往上推壓橫膈膜，這樣的話，就相當于做第二次按摩。

永遠記住一句話，準備永遠不會過多！

推銷員小榮在推銷商品時，看到對方不時摸一下自己的腳踝。問過之后才知道，原來對方剛剛扭到腳了，于是小榮立即去買了一瓶紅花藥酒。對方非常感激他，不僅爽快地買了他的產(chǎn)品，此后還建立了長期的合作關系。

打破冷場，避免話不投機

1、打開心扉，調整態(tài)度，讓您更加積極快樂；
2、提升說服力，公眾演說具有感染力，展現(xiàn)領袖魅力；
3、提高個人精神面貌，提升與客戶溝通的自信和表達能力；
4、針對不同的場合和目的，思路清晰，條理清楚，語言有力；
5、通過學習和演練，提升學員口才表達的熱情、自信和實戰(zhàn)能力；
6、達成有效溝通，提高工作效率，特別是工作匯報的流暢性；
7、克服緊張和怯場，增強當匯總講話的自信，語言生動，富于表現(xiàn)和感染力；
8、增加閱歷，結交高品質朋友。

說話時的禮儀是口才的重要附加值。我國自古就是禮儀之邦，對禮儀非常重視。注重禮儀、克己復禮，能為你塑造更好的說話形象。