處世知識(shí)一般都是日常生活中的應(yīng)酬知識(shí)，諸如訪友、求職、待客、赴宴、送禮、贈(zèng)物、寒暄、探病、致歉、打招呼等等。所有這些，都各有自己的一套成文或不成文的習(xí)慣說(shuō)法。這些知識(shí)不需要特地去學(xué)習(xí)、鉆研，而是在平時(shí)的生活中耳濡目染得來(lái)的。

有一天，俄國(guó)沙皇下令召見(jiàn)烏克蘭詩(shī)人謝甫琴科。文武百官見(jiàn)到沙皇后，都深深鞠躬致敬，只有謝甫琴科昂首站在一邊，從頭到腳打量沙皇。面對(duì)這個(gè)陌生人的傲慢舉動(dòng)，沙皇不由大怒，厲聲問(wèn)道：“你是什么人？”

常常聽(tīng)到夫妻倆之間的埋怨：“我們倆總合不到一塊兒。”這句最普通的埋怨話，可能被對(duì)方誤認(rèn)為是要“離婚”。

演著演著就變成自己的了，與此同時(shí)你會(huì)發(fā)現(xiàn)自己的氣場(chǎng)和自信也會(huì)越來(lái)越強(qiáng)大（哪怕自己心里知道這或許是演出來(lái)的哈哈） B. 找模擬觀眾。

日常交往中，常常會(huì)遇到一些人，他們口若懸河，滔滔不絕，總愛(ài)顯示自己怎么樣怎么樣，好像他博古通今似的。他們從來(lái)不給別人說(shuō)話的機(jī)會(huì)，每當(dāng)別人說(shuō)話時(shí)，他們總是要不斷地打斷別人，開(kāi)始自己的長(zhǎng)篇大論。這些人讓談話成為他們一個(gè)人的演講，這樣的人正是誤解了口才的真正意義。

面對(duì)攪場(chǎng)，巧妙應(yīng)對(duì)

他寫(xiě)過(guò)許多富有啟迪的書(shū)。

“下次有機(jī)會(huì)，我們一起去云南旅游啊。”

再比如，如果公司有一些例會(huì)，需要主持人，一定要積極影應(yīng)，搶著主持。還有，如果有項(xiàng)目進(jìn)度匯報(bào)會(huì)，能自愿報(bào)名，一定要搶機(jī)會(huì)。

①記憶圖像化
大腦對(duì)圖像的記憶效率最高，故有"一圖勝千字"之說(shuō)，思維導(dǎo)圖將抽象的內(nèi)容轉(zhuǎn)化為生動(dòng)的圖像，記憶效率立即提高3-5倍。

成功的推銷員、演說(shuō)家并非一開(kāi)始就對(duì)說(shuō)話習(xí)以為常、無(wú)所畏懼。

我們可以運(yùn)用口才來(lái)陳述自己的想法與觀點(diǎn)來(lái)表達(dá)自己的立場(chǎng)。利用口才做好觀點(diǎn)表達(dá)需做好三點(diǎn)：其一，做到不同的場(chǎng)合不同的受眾采用不同的表達(dá)方式。其二，與他人觀點(diǎn)雷同時(shí)采取不同的表達(dá)方式。其三，觀點(diǎn)表達(dá)思路要清淅，表述要準(zhǔn)確。

在臺(tái)上讀錯(cuò)詞怎么辦：不要說(shuō)對(duì)不起。一說(shuō)“對(duì)不起”，反而更引起了觀眾的注意。

麗莎是一個(gè)談話高手，無(wú)論是在公司里，還是在家里，還是在朋友的聚會(huì)上，她都是“焦點(diǎn)人物”，通常都是她在滔滔不絕地講個(gè)不停，而大家都當(dāng)最忠實(shí)的聽(tīng)眾，津津有味地聽(tīng)她發(fā)言。

焦點(diǎn)轉(zhuǎn)換原理、頭腦次感 元的調(diào)整、攝象機(jī)原理使得讓人們絲毫覺(jué)察不到你的風(fēng)吹草動(dòng)，而是另一番靜如止水、泰山崩于前而不驚的風(fēng)景。

這對(duì)雙胞胎姐妹外貌相似，先天遺傳素質(zhì)完全相同，家庭生活和所受教育的情況也相同。

任何對(duì)立和沖突都能在真誠(chéng)的語(yǔ)言中化解；任何怨恨和不滿都能在真誠(chéng)的關(guān)懷中消融；任何猜忌和誤會(huì)都能在真誠(chéng)的交流中圓解。真誠(chéng)的話語(yǔ)最能打動(dòng)人心，真誠(chéng)的人最受歡迎。

1．當(dāng)別人失戀時(shí)——“分手總是讓人難過(guò)的，但是往事如煙，忘掉不開(kāi)心的事情，開(kāi)始新的生活吧！”

（小貼士：如何練習(xí)腹式呼吸？平躺在床上的時(shí)候，放一本字典在肚子上，呼吸的時(shí)候，字典上下移動(dòng)，說(shuō)明你在用腹部呼吸。如果沒(méi)有動(dòng)靜，則是胸式呼吸）

把“您（你）好”作為向?qū)Ψ絾?wèn)候致意的常用語(yǔ)，并且要根據(jù)對(duì)象、時(shí)間、場(chǎng)合的不同而使用不同的問(wèn)候語(yǔ)。對(duì)德高望重的長(zhǎng)者，要表示尊敬，應(yīng)說(shuō)“您老人家好”；對(duì)年齡跟自己相仿者，稱“你好”，顯得親切。還可以根據(jù)對(duì)方的職業(yè)來(lái)稱呼，如“李醫(yī)生，您好”、“王老師，您好”。節(jié)日期間，說(shuō)“中秋快樂(lè)”、“新年好”，給人以祝賀節(jié)日之感。