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在崎嶇的非洲大陸上，他用了5天才艱難地跋涉了25英里（約40千米）。他的食物已經吃完，水也已經喝完，而且，他身無分文。他還需要繼續前進幾千英里。回頭嗎，還是拿自己的生命賭一把？喬治知道，回頭就是放棄，就是回到貧窮和無知。

贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點的批評的技巧——“八把手術刀”把把讓人心服口服！

當發現自己有錯誤時，就不要再為此而掩蓋或找理由，那樣只會欲蓋彌彰。誠懇地向對方坦白自己的錯誤，并且請求他的諒解，這樣做就不至于爭論起來。

據說，有一次，國畫大師張大千的弟子為其舉行餞行酒宴，社會各界名流均應邀出席。

聲音鍛煉的第一步是練氣。俗話說“練聲先練氣”。氣息是人發聲的動力，是發聲的基礎。氣不足，聲音軟弱無力；用氣過猛，又會損傷聲帶。所以練聲，先要學會用氣。

“？菖？菖今天凌晨發生地震了，損失慘重。”

和諧關系建立；如何將和諧落實到每一個細節呢？可以用第三者見證法，讓他人的見證，增加其信任感；有效地傾聽法，上帝給我們兩只耳朵一張嘴就是讓我們多傾聽，少發言，多了解；透過模仿法，模仿你的客戶部分愛好傾向，在細節中拉近你們距離。

俗話說：“咬字千斤重，聽者自動容。”所以在練習發聲時，一定要緊緊咬住字頭。具體的做法就是嘴唇要有力，把發音的力量放在字頭，利用字頭帶動字腹和字尾。

老大爺的說法就是典型的得理不饒人、咄咄逼人，本來只是小事一樁，可是為這么一點小事斤斤計較，導致矛盾激化。

當你想成功時，全世界都會為你讓路！想成功就是你的前進的動力，動力使你更加注重狀態調整和以終為始的心態調整，加上持之以恒的信念追求和心理調整的方法；即使你不成功，你也會發現你的心理素質之路在不知覺中已經走了好遠！

專題模仿。幾個好朋友在一起，請一個人先講一段小故事、小幽默，然后大家輪流模仿，看誰模仿的最像。為了刺激積極性，也可以采用打分的形式，大家一起來評分，表揚模仿最成功的一位。這個方法簡單易行，且有娛樂性。所要注意的是，每個人講的小故事、小幽默，一定要新鮮有趣，大家愛聽愛學。

淵博的知識、睿智的頭腦來源于平時一點一滴的學習和積累。一個人要想真正提高自己的演講與口才能力，就必須盡可能做到讀萬卷書，識萬般理。

再次，注意控制說話的音量。與音調一樣，我們每個人說話的聲音大小也有其范圍，聲音過大，會讓人感覺你是一個無禮的人、魯莽的人。聲音過小，往往會影響交流。應該找到一種大小最為合適的聲音來和別人交談。

不過，他并沒有被自卑打倒，而是以超常的毅力和吃苦的精神進行刻苦的訓練。

舉例來說，發言前你可能會想自己犯語法錯誤，或講到中途某處突然停頓，這些都是失敗的想象，它可能在你開始演講之前就摧毀了你的信心。所以，不要在上臺之前，想象可能會出現的不利局面。

關鍵這位經理沒有放棄，有了第一次的嘗試，反而主動要求上臺鍛煉。不過，現在這位經理是位臺霸，講課的時候不講痛快了不下來，對于工作人員的時間提示完全視而不見。

第一次的嘗試總是比較艱難，但是一回生、二回熟，熟悉之后就能泰然處之，游刃有余。

故意偶爾暴露一下自己的小缺點，會讓對方覺得你很坦誠、誠實，這樣可以消除溝通障礙。如果你把自己包裝成一個完美無缺、十全十美的人，對方可能會對你敬而遠之。

用智慧開出最絢麗生命之花，收獲人生更豐盛圓滿的果實。

古人云：欲窮千里目，更上一層樓。當我們希望擁有更高、更遠、更寬闊的視野，我們需要登上更高的山峰。當我們希望擁有更好、更輕松、更快樂、更成功的人生，我們需要更深入的學習。一切唯心造。生命的學習不僅僅學習外在的世界，還必須學習生命本身。

除了對攪場的人反唇相譏以外，不妨采用幽默的方法給對方有力的還擊。