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哈佛大學的著名教授威廉·詹姆斯說過:“我們只是半醒著。
感謝式的收尾方式具有較強的禮節性,它的基本特征是用講“客氣話”作為交談的結束語。這樣的結束方式應用非常廣泛,無論是上下級之間還是同事、鄰舍之間都是適宜的。
比如,當前面路口遇到紅燈而汽車司機仍未減速時,旁邊的人只需提醒:“紅燈!”司機便會立即作出減速、剎車的反應。
口才的培養,即是自信心和溝通能力、交往能力的培養,也是團隊精神、合作精神的培養。──(美)戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談,將使你的前途不可限量。” ──(美)戴爾 卡耐基
內涵深厚才能妙語連珠
3.展示智慧的一面
有時候,錯誤的造成并不是自己一個人的責任,是由客觀原因,或者是別人的間接原因,或者是其他的一些意外造成的。這時,很多人會感到不服氣,不情愿道歉認錯。但是,這時候,更要積極認錯、道歉。本杰明·狄斯拉里說:“世上最難做的一件事,便是承認自己錯了。要解決這種情況,除了坦白承認錯誤,沒有更好的辦法。”

◎◎含蓄可以讓你從兩難中走出來 當你發現領導或長輩確實犯了錯誤,又不便直接指出時,借助含蓄的語言可以起到勸導作用。
羅曼·羅蘭曾說:“面部表情是多少世紀培養成的語言,比嘴里講的,更復雜到千百倍的程度。”在面對面的口語交際中,面部表情尤為重要,它是心靈的“晴雨表”。面部語言能幫助我們傳遞更多的信息,溝通人們的感情,可以有效地提高口語表達效果。已故美國記者根寶在《回憶羅斯福》一書中寫到:“在短短20分鐘之內,他的面部表情有:稀奇、好奇、偽裝的吃驚、真情的關切、擔心、同情、堅定、嬉笑、莊嚴,都有超絕的魅力,但他可不曾說過一個字。”由此可見,面部表情完全可以充當你的“發言人”,即使你沒說話,也能通過面部傳遞信息。
我們的朋友可能來自不同的地方,處于不同的年齡,屬于不同的階層,從事不同的工作,因而與他們相處時會遇到各種不同的問題。
很多人講初學者要寫逐字稿,這個我認同,但是要背逐字稿我反對。因為臨場緊張,背誦的逐字稿會突然忘掉一段兩段,整體的組織架構就會缺少,影響效果。而且如果逐字稿內容多,很難全部背下來。
初學者正確的準備工作是:寫逐字稿,背誦關鍵點,然后不斷模擬演練。
不要說“幾點左右”,而要說“幾點整”????當你在和一個重要的客戶通電話時,你對他說:“我在這周周末左右再給您打一次電話。”這就給人種印象,覺得你并不想立刻拍板,甚至是更糟糕的印象---別人會覺得你的工作態度并不可靠。最好是說:“明天11點整我再打電話給您。”?
目的不明,無的放矢,不分場合,就難免東拉西扯,叫人不知所云,無所適從。
此時,那個議員的臉立刻紅了,面對總統平和而略帶譏諷的態度,他頓時覺得自己好像矮了一截,他仿佛覺得自己粗暴的指責根本站不住腳,而總統可能根本就沒錯。
說話的第一作用就是傳遞信息,只有讓對方聽清楚你的講話,信息才能順利傳遞。因此,說話時一定要做到發音清楚,吐字清晰,這就要求語速適中。
堅持話由旨遣的原則,首先要明確當眾講話的目的。
俚語可以讓演講生動活潑,也可以使演講陳舊過時。如果不太熟悉最新的俚語,會讓演講者本身顯得與時代脫節。慎用俚語,如果使用一個效果不錯又形象生動的俚語來表達你想表達的內容,效果會好很多。但要注意千萬不要使用帶種族色彩的俚語。
含蓄是帶有啞謎特色的一種當眾講話方法。