從最初的面試，到初期的培訓、試用，然后到工作的分配、指導、升遷等階段，管理人員一直需要扮演解釋、說明、指導、通知、檢查、指正、建議、點評等，并一直要跟自己部門內的每一個人或跟其他部門的人不停地交流和討論?！彼?，現在越來越多的領導人，或企事業單位引進卡耐基課程，為管理者提升溝通表達能力，從而切實有效的提高了工作效率和個人能力。

社會交際中，會遇到各式各樣的禮儀，有名片禮、介紹禮、通訊禮、接待拜訪禮等等，這些禮儀要注意的，要應用的，都要你學；比如商務人士禮儀中你要掌握“五步訓練法”即：看、聽、笑、說、動。

有一個學生說：“中國隊大敗日本隊獲得冠軍?！?/p>

從此以后，佩思便成了一個熱烈擁護華盛頓的人。

生活中，一個人在不同的人面前有不同的表現。在有些人面前，會無話可說；而在有些人面前，卻可以滔滔不絕、妙語如珠。

信念追求：信念是在“人們在價值觀的探索”中摸索出來的定理，既然是定理那也說明不可隨意被更改。如果這定理有偏差，那如何轉換我們的信念就顯得很重要了。信念也是一份堅持不解的執著，就是這份執著，讓你走過荊棘、踏過沙漠卻不感路途上的寂寞。

每個人都會有理想的自我形象，希望別人以贊許的目光來看待自己。

2．降調

芭比·透麗在29歲時就創立了TelevisionSnap-Short公司，沒過幾年，公司已經擁有數億美元的資產。談到成功的秘訣，芭比說是善于傾聽讓她快速成功。

就憑著這項專長，吉姆幫助羅斯福獲得了總統職位。

顯然是第二種開場白更具有吸引力，能激發聽眾的傾聽欲望。

節奏不是朗誦者憑空想出來的，而是詩歌本身所具有的。朗誦者只是發現節奏，表達出節奏。

演講家Cliff Atkinson認為，要想顯著提高（dramatically improve）你的表達水平，在你做PPT之前，唯一重要的事（The single most important thing）就是你要有一個故事去講。

有許多演講家因為疏忽大意而失敗，分析其失敗的原因不在于他們的專業知識不牢靠，恰巧相反，他們只管大談特談專業。

這個學期，我很榮幸地選上了我們可愛、大方的張老師主講的《演講與口才》一課。從小到大，我一直都是一個木訥，語言組織和表達能力不強的人，曾經一段時間，我因為自己語言能力而自卑，但通過這個學期的學習，我明白到沒有人的口才是天生的，好的口才也是練出來的，要有一個成功的演講就必須要有好的口才。

這時候，除了某些特殊原因之外，對方多半是歡迎我們的。