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聲音鍛煉的第一步是練氣。俗話說“練聲先練氣”。氣息是人發(fā)聲的動(dòng)力,是發(fā)聲的基礎(chǔ)。氣不足,聲音軟弱無力;用氣過猛,又會(huì)損傷聲帶。所以練聲,先要學(xué)會(huì)用氣。
據(jù)說有個(gè)人講話常常偏題,說不到點(diǎn)子上。在他結(jié)婚的時(shí)候,他的發(fā)言更是讓人丈二和尚摸不著頭腦:“我衷心地感謝大家在百忙之中趕來參加我們的婚禮,這是對(duì)我們的極大鼓舞、極大鞭策、極大關(guān)懷。由于我們倆是初次結(jié)婚,缺乏經(jīng)驗(yàn),還有待各位今后多多給我們以幫助、扶持和指導(dǎo)。今天有招待不周之處,歡迎大家多提寶貴意見,以便下次改進(jìn)。”
所以,如果你想使你的說話更能夠被大家理解,你就必須學(xué)會(huì)使你的語言通俗化,使你的語言成為人人能懂的語言,這樣你就算是達(dá)到了說話的最高境界。
意大利有位獨(dú)特的音樂家,他上臺(tái)不是唱歌,而是把數(shù)字有節(jié)奏地、有變化地從1數(shù)到100。所有的聽眾都被他的美妙“歌聲”傾倒了,甚至有的人感動(dòng)得流下了眼淚。可見節(jié)奏的魅力是多么地大。
與陌生人在初次交談時(shí),提及自己和對(duì)方都很熟悉的第三者,這對(duì)縮短兩人之間的距離是一種好辦法。但是,此時(shí)千萬不要談?wù)摰谌叩亩烫帲驗(yàn)檫@會(huì)給對(duì)方留下不好的印象,會(huì)擔(dān)心你背后也許會(huì)議論他的短處,從而對(duì)你采取戒備心理。
最重要的是你已經(jīng)成功地開口說話了,如果你能堅(jiān)持下去,接下來你要關(guān)心的問題才是這些。
3.對(duì)方事業(yè)上的成就、工作上的情況。
此時(shí),那個(gè)議員的臉立刻紅了,面對(duì)總統(tǒng)平和而略帶譏諷的態(tài)度,他頓時(shí)覺得自己好像矮了一截,他仿佛覺得自己粗暴的指責(zé)根本站不住腳,而總統(tǒng)可能根本就沒錯(cuò)。
參加這門課的學(xué)員大部分都是來自于社會(huì)各行各業(yè),都是積極向上、主動(dòng)好學(xué)的社會(huì)精英。
讓我突然想明白了一件事。學(xué)會(huì)夸獎(jiǎng)。最本源的目的就是:就是要和人的天性作斗爭(zhēng)啊!希望讀者改變不愛夸獎(jiǎng)人的天性,學(xué)會(huì)欣賞人,贊美人的理性!
競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析;開戰(zhàn)前在對(duì)競(jìng)爭(zhēng)分析上的分析是不可少的!知己知彼,百戰(zhàn)不殆都知道!可又有誰真正做到知彼呢?有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手就有反對(duì)意見,不能批評(píng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手來提高自己的身份,和諧銷售不能有意見就能解除;處理反對(duì)意見的步驟,方法,產(chǎn)品說明都有講究!

說話時(shí)不可忽視的禮儀
顧客需求分析、解決:和尚沒有梳子的需求,怎樣才能發(fā)現(xiàn),他的需求!
用neads模式!
N:把握好時(shí)間
E:揣摩客戶的滿足點(diǎn)
A:改進(jìn)當(dāng)初的對(duì)他的猜測(cè),得出答案
D:把握問題關(guān)鍵,追蹤最終決定者
S:呈現(xiàn)解決方案;讓你客戶的需求無處藏身!
卡內(nèi)基想了想之后回答說:“我知道你能叫出一萬個(gè)人的名字。”
真誠的話語不僅可以贏得民心,還可以引起別人的共鳴和認(rèn)同,從而激發(fā)別人的情感,產(chǎn)生無窮的激勵(lì)作用。