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今天有招待不周之處,歡迎大家多提寶貴意見,以便下次改進(jìn)。”這些話貌似彬彬有禮,實(shí)則滑稽可笑,很不得體。
“謝謝你陪我度過一個(gè)美妙的下午。”
第三,多談對(duì)方關(guān)心的事情。
使用通俗易懂的語言
在一問一答中,不斷引出新的話題,談話進(jìn)行得非常順利。
再比如:李白的《望廬山瀑布》中“飛流直下三千尺”,也是通過手勢帶動(dòng)語言加快。把雙手變成瀑布,快速從上往下送,動(dòng)作快,語言自然也快了。
林肯是美國第16任總統(tǒng),正是真誠為這位相貌不佳的人贏得了民心,并最終獲取總統(tǒng)職位。競選時(shí),林肯和美國上議院議員道格拉斯是競爭中的對(duì)手。他們?cè)谝晾镏Z依州進(jìn)行過一場轟動(dòng)美國的著名辯論。在這場辯論中,林肯憑借真誠樸實(shí)的演講取得了勝利,還被全國人民尊稱為“誠懇的亞伯”。而傲慢自大的道格拉斯卻被聽眾戲稱為“小偉人”。
話語的表達(dá)視角,在言語交際中是個(gè)很重要的因素。人的思想無非“情”“意”二字;一篇言辭,一番話語,表情達(dá)意,其表達(dá)的視角也應(yīng)當(dāng)隨意而轉(zhuǎn),隨情而變。如,美國著名作家馬克·吐溫善于利用多角度表情達(dá)意,甚至應(yīng)付責(zé)難。
例如,一位剛剛搬到新社區(qū)的青年人向居民委員會(huì)的主任提意見,抱怨這兒摩托車保管站的服務(wù)態(tài)度太差勁。
那兩位已是滿頭白發(fā)的心理學(xué)家,在眾人面前取出一只布滿塵埃、封條完整的箱子,打開箱蓋后,告訴在場的專家及記者:“當(dāng)年的試卷就在這里,我們完全沒有批改,只不過是隨便抽出了5個(gè)名字,將名字公布。
1、學(xué)生族:考試來臨,面對(duì)高高疊起的教科書,明明已經(jīng)認(rèn)真地學(xué)過一學(xué)期,你是否常感覺腦中一片空白,什么重點(diǎn)也記不起來?
2、工作族:每天面對(duì)繁雜的工作,頭腦一片混亂,理不出頭緒,你是否感覺自己思維開始遲緩了?
可見,真誠的態(tài)度可以感動(dòng)每一個(gè)人,連對(duì)手都贊嘆不已。
與人交談時(shí),如果話題處理得不好,就會(huì)導(dǎo)致四目相對(duì),局促無言。而如果能找到彼此的共鳴點(diǎn),找到雙方都感興趣的話題,就能順利地打開話匣子,暢所欲言。

應(yīng)對(duì)冷場的手法多種多樣:講話者可以反唇相譏,或以牙還牙,或幽默風(fēng)趣。總之,不能讓攪場者的企圖得逞。
智退性騷擾說話技巧:這種話好像不大適合在辦公室講喔!??如果有男同事的黃腔令你無法忍受,這句話保證讓他們閉嘴。男人有時(shí)候確實(shí)喜歡開黃腔,但你很難判斷他們是無心還是有意,這句話可以令無心的人明白,適可而止。如果他還沒有閉嘴的意思,即構(gòu)成了性騷擾,你可以向有關(guān)人士舉發(fā)。??
寫日記:寫日記是最好的自我溝通的方法,每天寫上一千來字,既整理自己的思路,反省當(dāng)日之進(jìn)步與不足,梳理自己的情緒,釋放一些不快,又可以學(xué)會(huì)遣詞造句,天長日久,手能寫之,口必能言之。
當(dāng)我們發(fā)現(xiàn)對(duì)方出現(xiàn)這類情況時(shí),只要是無關(guān)大局,就不必對(duì)此大加張揚(yáng),故意搞得人人皆知,使本來已被忽視了的小過失,一下變得顯眼起來。
運(yùn)用恰當(dāng)?shù)恼Z速說話,是控制語調(diào)的主要技巧。語速徐疾有序,快慢有節(jié),才能使語言富于節(jié)奏感,增強(qiáng)感染力。
顯然他們完全不知道,作為一般聽眾對(duì)他們的行業(yè)是缺乏了解的。