贊美也是必不可少的，過度的贊美只會讓人覺得你虛偽奉承；“十二支玫瑰花”的贊美技巧在于應(yīng)用的入木三分，恰到好處；
即使想批評別人也要引用好一點(diǎn)的批評的技巧——“八把手術(shù)刀”把把讓人心服口服！

高明的承接技巧讓談話高潮…

面對批評要表現(xiàn)冷靜說話技巧：謝謝你告訴我，我會仔細(xì)考慮你的建議。自己苦心的成果卻遭人修正或批評時，的確是件令人苦惱的事。不需要將不滿的情緒寫在臉上，但是卻應(yīng)該讓批評你工作成果的人知道，你已接收到他傳遞的信息。不卑不亢的表現(xiàn)令你看起來更有自信、更值得人敬重，讓人知道你并非個剛愎自用、或是經(jīng)不起挫折的人。

上初中的時候，有一次，老師跟他說：“學(xué)校組織演講比賽，我看你挺愛說的，你來參加吧?！薄皢?，演講怎么講？”“就像寫作文一樣，你寫篇稿子，上臺背出來就行了?！薄澳呛冒伞！备]文濤猶猶豫豫地答應(yīng)了，回去開始寫演講稿，寫完了自己覺得挺不錯，就開始背。他自己發(fā)明了一個背誦竅門：記住每段的第一個字，以此作為提示。就這樣，竇文濤把演講稿背得爛熟。演講會那天，竇文濤一上臺，看到臺下黑壓壓的一片，當(dāng)時就有些慌了。趕緊開始背吧，第一段、第二段都順利背下來了。到第三段時麻煩了，這第一個字是什么呢？想不出來了，一緊張，整個腦袋空白。竇文濤站在臺上足足半分鐘，一句話也沒有說，他越來越害怕，最后突然感覺褲子濕了：“壞了，尿褲子了。”結(jié)果全校師生看著竇文濤尿濕了褲子跑下臺。

真誠的贊美可以鼓舞人心，激勵他人。贊揚(yáng)能使羸弱的軀體變得強(qiáng)壯，能給恐懼的內(nèi)心以平靜和信賴，能給身處逆境的人以務(wù)求成功的決心。

《治家格言》里說：“莫對失意人，而談得意事?！边@是說，對一些人來說是最不得意的事，不愿意別人提起的事，有些人卻提了，這會加重對方的痛苦。比如，在老姑娘面前，不要提某某結(jié)婚的事；在不幸喪子的人面前，不要提某某喜得貴子之事。

2．靈活自然，就地取材

一個懂得尊重別人的人，必定會得到信任，尊重是人們之間友誼的橋梁。溝通是人們生活、工作中不可或缺的，而要能有效地溝通，就必須在尊重的輔助下，才能事半功倍。在人與人相處之時，相互尊重是一個基礎(chǔ)點(diǎn)，只有具備這個基礎(chǔ)條件，才能進(jìn)行有效的交流。

鼓舞自己去深度的探尋與自我了解，如是體驗成長過程家庭、社會、父母關(guān)系、親密關(guān)系等重要關(guān)系帶來的一切問題和資源，發(fā)掘生命能量，療愈與舒緩緊張、焦慮、批判、傷痛、麻木、無力等負(fù)面狀態(tài)，進(jìn)一步發(fā)掘自我隱藏的一面，成為自己人生的創(chuàng)造者和主導(dǎo)者。

林肯是美國第16任總統(tǒng)，正是真誠為這位相貌不佳的人贏得了民心，并最終獲取總統(tǒng)職位。競選時，林肯和美國上議院議員道格拉斯是競爭中的對手。他們曾在伊里諾依州進(jìn)行過一場轟動美國的著名辯論。在這場辯論中，林肯憑借真誠樸實的演講取得了勝利，還被全國人民尊稱為“誠懇的亞伯”。而傲慢自大的道格拉斯卻被聽眾戲稱為“小偉人”。

恐懼是你自設(shè)的陷阱，如果在沒有登臺之前，你已經(jīng)先把自己嚇倒了，那么你永遠(yuǎn)也無法在眾人面前揮灑自如、侃侃而談。

你覺得自己像一個傻瓜，把面子都丟盡了。

注意細(xì)節(jié)，投其所好也能贏得陌生人的好感。如果能發(fā)現(xiàn)對方服飾或者使用的物品或者行為舉止方面的細(xì)節(jié)，并且以此為話題，就能獲得對方的好感，因為對方覺得你對他是細(xì)心關(guān)注的。這樣一來，你們之間的關(guān)系就會變得親密一些。

人們很奇怪整日忙碌的他竟然還有時間來做學(xué)問，于是問他：“你在百忙之中居然還完成了那么多著述，難道你有可以同時完成這么多工作的分身術(shù)嗎？” 愛德華當(dāng)然沒有分身術(shù)，他擁有的是堅強(qiáng)的意志力。

看著人練比自己對著墻壁練的效果好很多。

美國著名盲聾作家、教育家海倫·凱勒，小時候被猩紅熱奪去了她的聽力和視力。

課程采用“參與式”、“教練式”的教學(xué)方法，讓每位學(xué)員在課堂上通過老師的講解和互動演練進(jìn)行學(xué)習(xí)。
課程將復(fù)雜的人際關(guān)系技巧總結(jié)成簡單高效的訓(xùn)練方法，使學(xué)員課程易掌握，課后就可以身心合一地去運(yùn)用。

無論在關(guān)系建立階段還是在關(guān)系維護(hù)階段，人際溝通中的說的藝術(shù)和聽的魅力總顯得特別重要。

在日常交往中，常常會遇到一些不宜正面回答的問題。這時不妨使用雙關(guān)巧妙應(yīng)對，既能讓對方心領(lǐng)神會，又給對方留面子。

反問可以加重語氣、強(qiáng)調(diào)觀點(diǎn)。反問的答案就在問句的反面。