對(duì)于這些“打怵”在領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)面前“露頭”、一講話就結(jié)巴的人來(lái)說(shuō)，首先要消除他們對(duì)領(lǐng)導(dǎo)的“敬畏”之心，這不是要大家不尊敬領(lǐng)導(dǎo)，而是要放大膽量，在內(nèi)心將領(lǐng)導(dǎo)和上級(jí)首先視為可信任之人、朋友，這一點(diǎn)非常重要。

交感神經(jīng)被激活之后，就會(huì)引起一系列的生物反應(yīng)。

古人云“立片言以居要”。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔，是指語(yǔ)言簡(jiǎn)明扼要、言簡(jiǎn)意賅。語(yǔ)言簡(jiǎn)潔要遵循“言簡(jiǎn)而意豐，言簡(jiǎn)而意準(zhǔn)，言簡(jiǎn)而意新”三個(gè)原則，即用最精煉的語(yǔ)言講述豐富的內(nèi)容，把意思表達(dá)準(zhǔn)確，并且使語(yǔ)言充滿新意。簡(jiǎn)潔的語(yǔ)言可以一語(yǔ)中的、一言九鼎、字字珠璣。

2．借代

這對(duì)雙胞胎姐妹外貌相似，先天遺傳素質(zhì)完全相同，家庭生活和所受教育的情況也相同。

劉華與那位英國(guó)姑娘話不投機(jī)，主要是因?yàn)樗诮徽勥^(guò)程中向?qū)Ψ教岢霾磺‘?dāng)?shù)膯?wèn)題，這些問(wèn)題在國(guó)外純屬不宜向人打探的個(gè)人隱私。按照常規(guī)，對(duì)方是有權(quán)利拒絕回答的。

一天，剛參加工作的劉華被派到外地去出差。在車(chē)廂內(nèi)，她碰到一位來(lái)華旅游的英國(guó)姑娘，對(duì)方很熱情，主動(dòng)向劉華打了一個(gè)招呼。正所謂“禮尚往來(lái)”，如果不與對(duì)方寒暄幾句，實(shí)在顯得不夠友善。于是劉華便操著一口流利的英語(yǔ)，大大方方地隨口與對(duì)方聊了起來(lái)：“小姐，你今年多大歲數(shù)呢？”不料對(duì)方面露慍色，答非所問(wèn)地予以搪塞：“你猜猜看。”劉華轉(zhuǎn)而又問(wèn)：“到了你這個(gè)歲數(shù)，一定結(jié)婚了吧？”這一回，那位英國(guó)小姐居然轉(zhuǎn)過(guò)頭去，再也不搭理她了。一直到下車(chē)，她們兩個(gè)人也沒(méi)有再說(shuō)上一句話。

這個(gè)人便是反托拉斯斗士、常常左右聽(tīng)眾、揮舞著巨杖的美國(guó)總統(tǒng)西奧多·羅斯福。

當(dāng)時(shí)的喬治身無(wú)分文，要到1萬(wàn)千米外的美國(guó)去，簡(jiǎn)直就是天方夜譚。

準(zhǔn)確、縝密的語(yǔ)言，頭頭是道，能夠說(shuō)服人；清新、優(yōu)美的語(yǔ)言，飽含激情，能夠打動(dòng)人；幽默、機(jī)智的語(yǔ)言，妙趣橫生，能夠感染人。而這些都來(lái)源于長(zhǎng)年累月的深厚積累。所以，要想有好的口才，首先就要豐富自己的內(nèi)涵，提高自己的學(xué)識(shí)修養(yǎng)，只有這樣，才能夠口吐蓮花，妙語(yǔ)連珠，傾倒眾人。

其實(shí)，在社交中誰(shuí)都可能不小心弄出點(diǎn)小失誤，比如念了錯(cuò)別字，講了外行話，記錯(cuò)了對(duì)方的姓名職務(wù)，禮節(jié)有些失當(dāng)，等等。

不過(guò)需要注意的是，在提問(wèn)時(shí)，應(yīng)當(dāng)避免查戶口式的提問(wèn)方法，如果提問(wèn)次數(shù)頻繁，如同連珠炮一般，反而會(huì)讓對(duì)方感到受審問(wèn)一般，會(huì)引起對(duì)方的反感。

◎◎性格、心理的區(qū)別 你在講話的過(guò)程中會(huì)遇到不同的人，所以，你迎合對(duì)方的心理，要說(shuō)不同的話，從而博得對(duì)方的好感，只有這樣，才有可能達(dá)到自己的目的。

你千萬(wàn)不要以為日常的說(shuō)話不需要什么口才，練習(xí)口才的人應(yīng)該把每一句話都說(shuō)好。

滿足需求、反向需求、挖掘需求構(gòu)成了人際關(guān)系吸引力總原則，掌握人際關(guān)系的人性需求，就像企業(yè)掌握了空白市場(chǎng)，你的產(chǎn)品固然是人們目光的焦點(diǎn)，因?yàn)橹挥姓莆杖诵蚤g的需求，才能讓你像一塊磁鐵般，使想依附你的東西都往你這邊靠近。

怎樣說(shuō)話能避免給對(duì)方造成傷害：

在談話的過(guò)程中，經(jīng)常會(huì)出現(xiàn)“跑偏”的現(xiàn)象。假設(shè)談話的主題是“提高員工素質(zhì)”，在談話過(guò)程中，往往會(huì)發(fā)現(xiàn)談話的內(nèi)容已經(jīng)“偏離跑道”，跑題了。最后可能話題已經(jīng)扯到環(huán)保、經(jīng)濟(jì)危機(jī)，或者是其他不相干的話題上了。

另外，有些行業(yè)可能會(huì)創(chuàng)造一些只有本行業(yè)人員才懂的縮略語(yǔ)，這些語(yǔ)言通常是僅由首字母組成的。