雖然這對姐妹一直在同一個小學、中學和大學接受教育，然而在遺傳、教育和環境如此相同的情況下，姐妹倆的性格卻很不相同：姐姐善于說話與交際，自信主動，果斷勇敢，而妹妹卻相反，缺乏獨立自主意識，說話辦事總是隨同姐姐。

問一問對方是否同意你的看法，也是批評別人時可以采取的溝通方式之一。

語言與言語： 語言，是聲音和意義相結合的符號系統，是服務于人類交際和思維的工具（分為書面語言和口頭語言）； 言語，則是在交際中對全民族共同語的具體使用及其所產生的結果、成品（口頭言語包括聽和說兩個方面）。

這種心理障礙完全來自于自己，恐懼是自設的陷阱。有的人在家人、朋友面前可以滔滔不絕，可一與陌生人說話，或者在眾人面前，他就難以啟齒、心慌意亂、語無倫次。這說明他并非缺乏說話的能力，而是有心理障礙。只要破除這種障礙，怯場也就會消失，這些人就可以在眾人面前落落大方、侃侃而談。

設備的使用

眼睛是面部表情中非常重要的部分，雨果說過：“眼睛是靈魂的窗戶，是人們認識世界的窗戶。”心理學家蘇贊也說：“眼睛能夠暴露一個人心中最大的秘密。不管他在說什么，他的眼睛都會告訴你他正在想什么。”在說話的過程中，人的情感、心理、性格甚至審美觀都會通過眼睛展示給聽眾。因此，口才高手們常常能夠巧妙運用眼神去表達千變萬化的思想感情，用眼神和聽者交流，來調節現場的氣氛。

首先，建立與聽眾的溝通感。當眾講話不是演講（真正的演講除外），而是團體間的溝通，所以，盡量不用演講的語氣講話，否則會顯得極不自然，缺少現場溝通感。

口才模板

只要抱定豁出去的心態，整個人也便放開了。尤其是在第一次當眾講話時，一定要有良好的心態。美國羅斯福總統說過：“每一個新手，常常都有一種心慌病。心慌并不是膽小，而是一種過度的精神刺激。”如果第一次發言失敗，說話者很可能會留下心理陰影。任何人都不是天生的敢在公眾場合自如說話，都有一個艱難的“第一次”，即使是口才家也不例外。

3．告訴自己：“沒什么大不了的，我豁出去了。”

怎樣才能做到巧妙地承接，讓談話高潮迭起呢？

美國總統林肯是世界著名的演說家，他的優秀口才也是得益于閱讀，他能把布朗特、拜倫恩的詩集整本背誦下來。他在白宮時還經常翻看莎士比亞的名著。他征服千百萬聽眾的重要武器，就是演說中的旁征博引顯示出來的卓越學識。他以尼亞加拉大瀑布為題材進行的一次演說，精彩絕倫，令人拍手稱贊：“……遠在很古以前，當哥倫布最初發現這一塊大陸，當耶穌基督被釘在十字架上，當摩西率領了以色列人渡過紅海，啊，甚至亞當從救世主的手里出來，一直到現在，瀑布都一直在這里怒吼。古代人和我們現代人一樣，他們曾見過尼亞加拉瀑布，比人類第一個始祖還老的尼亞加拉瀑布和現在同樣新鮮有力。前世紀龐大的巨象和爬蟲也曾見過尼亞加拉瀑布……”

“能和您交談，我很榮幸。”

具體說來，穿著打扮既要自然得體、協調大方，又要遵守某種約定俗成的規范或原則。

多找機會上臺：很多同學認為生活中缺少鍛煉的舞臺，沒有公眾場合發言的機會。其實，這是一種誤區，我們平時生活工作中，公眾演講的機會太多了，只是我們沒有發現，沒有這個意識去參與。

只能從自己做起，做一個行走中的榜樣。