比如，小林近日要結(jié)婚；老張的兒子考取了大學(xué)；小王的小商店近幾個(gè)月沒什么起色；趙某最近被查出有經(jīng)濟(jì)問題；某某家中昨晚被盜……每個(gè)人都有各自的快樂和苦惱、失敗與成功。

在遇到冷場(chǎng)時(shí)，不能氣餒、沮喪，要保持高漲的談話熱情，積極地做“破冰”嘗試，努力尋找新的話題。

再有深度的思想，再有新穎的創(chuàng)意，如果不能克服臨場(chǎng)緊張的問題，注定是一個(gè)失敗的表達(dá)。

為什么老師做了四道題，家長就不假思索的，眾口一詞的“紛紛”指出老師做錯(cuò)了一道題？因?yàn)榭磩e人凈看缺點(diǎn)，看自己凈看優(yōu)點(diǎn)，這是人的天性。為什么說是天性呢？因?yàn)槿说难劬Φ拈L法就決定了眼睛的功能是看別人，而不是看自己。

身體語言包括人的面部表情、手足動(dòng)作、作立姿勢(shì)等。這種無聲的語言不僅會(huì)傳遞信息，而且會(huì)影響到交流的各方。演講時(shí)，表情要自然，面帶微笑，不要緊張得面部肌肉都僵硬了；眼睛要直視聽眾，與他們作眼神的交流；在演講時(shí)適當(dāng)?shù)丶尤胍恍┳藙?shì)，以強(qiáng)調(diào)你的講話但不要過分夸張。

試試看，在每次緊張的時(shí)候，接納自己的焦慮，既然他如影隨形，不如邀請(qǐng)它一起參與到你的講話中。

當(dāng)眾講話時(shí)，可以采用環(huán)顧或虛視的方法和聽者進(jìn)行眼神交流。環(huán)顧就是視線有意識(shí)地自然流轉(zhuǎn)，環(huán)顧全面。這樣可以同所有聽者保持眼睛的接觸，讓每一個(gè)人感覺你注意到了他，從而可以增強(qiáng)互動(dòng)。同時(shí)，這種方法還可以使說話人通過多角度的視線接觸，比較全面地了解聽眾的心理反應(yīng)。而虛視是指把視線放在聽眾的中部或后部，讓目光似看非看，好像在看什么地方、什么聽眾，實(shí)際上什么也沒看。采用這種方式，可以消除說話人的緊張情緒，有助于集中精神。

與后輩談話應(yīng)沉著、穩(wěn)重。這是因?yàn)楹筝叺乃枷腚m然超前，但就某些方面的知識(shí)來說他們還遠(yuǎn)不及自己，因此，你無須降低身份。另外，與后輩談一些他們很感興趣的事物，讓他們相信你是從他們的立場(chǎng)來看待事物的，讓他們明白你也有與他們一樣的觀念，這樣談話就能很順利地進(jìn)行下去了。

所以，如果你想使你的說話更能夠被大家理解，你就必須學(xué)會(huì)使你的語言通俗化，使你的語言成為人人能懂的語言，這樣你就算是達(dá)到了說話的最高境界。

這些東西用不著繪聲繪色，都是可以用實(shí)打?qū)嵉臄?shù)據(jù)和事實(shí)說話的；實(shí)在不行，還可以上道具、演示圖表等視覺輔助物。

我們可以運(yùn)用口才來陳述自己的想法與觀點(diǎn)來表達(dá)自己的立場(chǎng)。利用口才做好觀點(diǎn)表達(dá)需做好三點(diǎn)：其一，做到不同的場(chǎng)合不同的受眾采用不同的表達(dá)方式。其二，與他人觀點(diǎn)雷同時(shí)采取不同的表達(dá)方式。其三，觀點(diǎn)表達(dá)思路要清淅，表述要準(zhǔn)確。

不管你賣什么，產(chǎn)品也好，想法也罷，不要把焦點(diǎn)放在從別人那里可以得到什么，多想想，你可以為他人創(chuàng)造什么樣的價(jià)值。

鼓舞自己去深度的探尋與自我了解，如是體驗(yàn)成長過程家庭、社會(huì)、父母關(guān)系、親密關(guān)系等重要關(guān)系帶來的一切問題和資源，發(fā)掘生命能量，療愈與舒緩緊張、焦慮、批判、傷痛、麻木、無力等負(fù)面狀態(tài)，進(jìn)一步發(fā)掘自我隱藏的一面，成為自己人生的創(chuàng)造者和主導(dǎo)者。

解決問題凡事以結(jié)果為導(dǎo)向，如任何人購買產(chǎn)品的原因都是追求快樂、避免痛苦；所以你要突出賣點(diǎn)（USP）再提出高質(zhì)量的問題；并引導(dǎo)挖掘其興趣，消除顧慮，解決問題使其產(chǎn)生強(qiáng)烈需求欲望！

“張小姐，我沒有什么戀愛經(jīng)驗(yàn)，第一次約會(huì)有一點(diǎn)緊張，有什么需要注意和改進(jìn)的地方，希望你能講出來。”