更新時間:2020-02-29 21:19:45 瀏覽次數(shù):113 返回列表
3.談話時保持真誠、溫暖的微笑和舒暢、悅耳的音調
談話就像是打羽毛球,如果不懂得如何接住對方打過來的球,就沒辦法讓游戲繼續(xù)進行,如果接球不順利,就會讓雙方很掃興。同樣,談話時,不懂得如何承接對方的話題,就會讓談話難以繼續(xù)進行下去,出現(xiàn)“卡殼”的情況。擁有高明的承接技巧,可以使聊天的氣氛達到高潮,使談資源源不斷,使雙方興致高漲。
體現(xiàn)說話水平的發(fā)言活潑,在用詞方面我們要注意以下兩點。
最后,還要掌握必要的文化知識。
態(tài)度在談話交流的過程中,起著重要的作用,有時甚至是決定性的作用。同樣的話,從不同的人口中說出來就會不一樣,原因就是態(tài)度不同。惡劣的態(tài)度讓聽者反感,影響談話效果;好的態(tài)度讓人如沐春風,讓談話更順暢。良好的說話態(tài)度是好口才的第一要素,是口才家的必備素質。
在與陌生人結束交談時,要努力設計能給對方留下深刻印象的告別語。如果只是簡單的一句“再見”,未免太枯燥、乏味,可能第二天對方就會忘記你。
比如,你在對一位家庭主婦講解為什么冰箱需要除霜的時候,有可能會這么講:“冷凍的原理是這樣的,蒸發(fā)器從冰箱內(nèi)吸收熱量,然后散發(fā)到冰箱外面。
3.感謝式收尾

芭比大學畢業(yè)后不久,在一家廣告代理公司擔任打字員,她對別人的想法總是充滿了好奇心,愿意傾聽任何人說話,并且認真吸收別人的經(jīng)驗。因此,她的職位晉升很快:編輯主任→廣播導播→總經(jīng)理秘書。盡管職位不斷上升,但芭比愛好并善于傾聽的習慣并沒有改變,她時時刻刻忘不了請教與傾聽,這種方法也被她稱之為“精神圖書館”。傾聽讓她學到了豐富的知識,也讓她結交了一大批志同道合的朋友。因此,她年紀輕輕就取得了這么巨大的成功。
一個度假的大學生和一位在法院工作的同志,在一個共同的朋友家聚餐,經(jīng)主人介紹認識以后,兩個陌生人談了起來。慢慢地兩人都發(fā)現(xiàn)彼此對社會上的不正之風的看法有共同點,不知不覺地展開了討論。他們從令人發(fā)指的社會現(xiàn)象,談到不良現(xiàn)象產(chǎn)生的土壤和根源,從民主與法制的作用,談到對黨和國家的期望。越談越深入,越談雙方距離就越短,越談雙方的共同點越多。事后雙方都認為這次交談對大學生認識社會,對法院同志了解外面的信息和群眾要求,都是有益處的。
2.大家最感興趣的話題是什么。身處同一行業(yè)中,各位聽眾在員工管理和拓展業(yè)務等方面往往面臨著同樣的困惑,那么,講述一個本公司在員工管理方面獨特有效的方法,或者在拓展業(yè)務方面另辟蹊徑的成功案例,對其他企業(yè)的經(jīng)營者有所啟發(fā),這種話題大家一定會感興趣。
有的人說話不分對象,心里想什么就說什么,可是說者無心,聽者有意,你在不知不覺中就會得罪了許多人,給自己制造很多不必要的麻煩,甚至還會造成一些無法挽回的損失。
第一,要做到恰當?shù)摹半S聲附和”,當對方提出某一話題時,你要表現(xiàn)出對此充滿興趣,能和對方愉快地交談。
美國的石油大亨洛克菲勒非常精通贊美的藝術。有一次,他的一名職員在進行一項交易時,不慎損失了100萬美元。洛克菲勒知道這位職員已經(jīng)盡了自己最大的努力,因此,他找了一些理由來安慰和贊美他:“要不是因為你的盡職和努力,這次的損失肯定會更多。我代表公司謝謝你幫我們保住了至少60%的投資。”
集中你的全部精力、時刻不忘記自信和侃侃而談的說話能力,對你而言是十分重要的。
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