◎◎突出重點(diǎn) 另外當(dāng)眾講話(huà)的內(nèi)容要有詳有略，篇幅要有長(zhǎng)有短，這樣才能使整個(gè)講話(huà)顯得有重點(diǎn)，或是要讓聽(tīng)眾了解重要的信息，或是希望取得聽(tīng)眾贊同的看法、認(rèn)識(shí)，或是期望聽(tīng)眾心領(lǐng)神會(huì)并在行動(dòng)中加以貫徹執(zhí)行和大力推廣的意志、意圖，隨講話(huà)內(nèi)容的不同而各有所異。

注意細(xì)節(jié)，投其所好也能贏得陌生人的好感。如果能發(fā)現(xiàn)對(duì)方服飾或者使用的物品或者行為舉止方面的細(xì)節(jié)，并且以此為話(huà)題，就能獲得對(duì)方的好感，因?yàn)閷?duì)方覺(jué)得你對(duì)他是細(xì)心關(guān)注的。這樣一來(lái)，你們之間的關(guān)系就會(huì)變得親密一些。

沃爾瑪公司一再?gòu)?qiáng)調(diào)傾聽(tīng)基層員工意見(jiàn)的重要性，在公司內(nèi)，任何時(shí)間、地點(diǎn)，任何員工都有機(jī)會(huì)發(fā)言，都可以口頭或書(shū)面形式與管理人員乃至總裁進(jìn)行溝通，提出自己的建議和關(guān)心的事情，包括投訴受到不公平的待遇。對(duì)于可行的建議，公司會(huì)積極采納并用來(lái)管理公司。董事長(zhǎng)沃爾頓先生總是耐心地接待員工們，并做到將他們要說(shuō)的話(huà)聽(tīng)完。

他本人身高五英尺半左右（約1.65米），沒(méi)有堂堂的儀表和風(fēng)度，他那難聽(tīng)的叫喊聲又不像道格拉斯·麥克阿瑟或是馬丁·路德·金那樣洪亮。

話(huà)語(yǔ)的表達(dá)視角，在言語(yǔ)交際中是個(gè)很重要的因素。人的思想無(wú)非“情”“意”二字；一篇言辭，一番話(huà)語(yǔ)，表情達(dá)意，其表達(dá)的視角也應(yīng)當(dāng)隨意而轉(zhuǎn)，隨情而變。如，美國(guó)著名作家馬克·吐溫善于利用多角度表情達(dá)意，甚至應(yīng)付責(zé)難。

◎◎思想反應(yīng) 你不想在眾人面前暴露自己的缺點(diǎn)，你討厭別人對(duì)你評(píng)頭論足。

語(yǔ)言與言語(yǔ)： 語(yǔ)言，是聲音和意義相結(jié)合的符號(hào)系統(tǒng)，是服務(wù)于人類(lèi)交際和思維的工具（分為書(shū)面語(yǔ)言和口頭語(yǔ)言）； 言語(yǔ)，則是在交際中對(duì)全民族共同語(yǔ)的具體使用及其所產(chǎn)生的結(jié)果、成品（口頭言語(yǔ)包括聽(tīng)和說(shuō)兩個(gè)方面）。

豐富的閱歷使話(huà)題源源不斷

著名男高音歌唱家簡(jiǎn)·德·雷斯基常說(shuō)：“你如果氣充于胸，那么緊張感自然就會(huì)消失。”樹(shù)立自信的第一種方法就是，如果你對(duì)自己所要講的內(nèi)容已經(jīng)了然于胸，就應(yīng)該輕松地大步走上臺(tái)，然后做一次深呼吸。

口才的培養(yǎng)，即是自信心和溝通能力、交往能力的培養(yǎng)，也是團(tuán)隊(duì)精神、合作精神的培養(yǎng)。──（美）戴爾 卡耐基
“能夠起立、從容不迫地娓娓而談，將使你的前途不可限量。” ──（美）戴爾 卡耐基

本文根據(jù)成功演說(shuō)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，還原了一場(chǎng)場(chǎng)當(dāng)眾講話(huà)培訓(xùn)的課堂，用精練的語(yǔ)言、睿智的話(huà)語(yǔ)、全新的理念，深入淺出地向您吐露了勝人一籌的說(shuō)話(huà)本領(lǐng)，可以在最短的時(shí)間內(nèi)打造一個(gè)全新的您，讓您也可以像演說(shuō)家一樣自信地走到公眾面前，抓住每一次出彩的機(jī)會(huì)！ 最后，衷心地希望本書(shū)能夠?yàn)槟呦蜉x煌的人生提供最有效的幫助。

顯然年輕人的作品是抄襲契科夫的，但是編輯并沒(méi)有直接說(shuō)，而是風(fēng)趣地說(shuō)契訶夫先生復(fù)活了，一語(yǔ)雙關(guān)。

面對(duì)對(duì)方的咒罵和責(zé)難，麥金利總統(tǒng)并沒(méi)有和他們激烈爭(zhēng)吵，而是憑著他的自制力和耐心在心理上打了一個(gè)勝仗。

所謂誠(chéng)，就是真心真意、不掩蓋、真情流露。

1．夸獎(jiǎng)你的聽(tīng)眾