課程背景
演講口才的四大要素要素強化訓練、自我控制力掌握、演繹表現力還有系統控制力
演講口才是有章法的，你的演講口才需要你的思維來主導，不然就沒有邏輯性，這樣你就沒說服力了；演講口才是有套路的，你的演講口才需要一定的框架來支持，不然很亂很雜，這樣你就沒有觀眾了；演講口才更需要關鍵要素來支撐，失去要素等于失去了靈魂！
口才不是口若懸河，不是空洞無味的廢話堆積，口才是一個人綜合能力的體現：智慧、膽量、學識、素質、儀態等等。這些方面都要靠每天的鍛煉一點一滴地積累起來的。
背得很熟，講得最順暢的演講也不是最好的演講。
所以，我們絕不能輕視那些日常生活對話。
當你做呈述的時候，問問你自己，怎樣才能將你產品的特性描述出來，而不僅僅是它的外觀。
關鍵這位經理沒有放棄，有了第一次的嘗試，反而主動要求上臺鍛煉。不過，現在這位經理是位臺霸，講課的時候不講痛快了不下來，對于工作人員的時間提示完全視而不見。記住對方的名字，并把它叫出來，等于給對方一個很巧妙的贊美。在和陌生人交往時，這一點尤為重要。
這種互相攀認式的談話方式很容易讓人在短時間內產生一見如故的感覺，從彼此的共同點出發，可以順利地展開談話。
5分鐘和陌生人成為朋友——巧…
顯然是第二種開場白更具有吸引力，能激發聽眾的傾聽欲望。
結果是，他會本能地拒絕承認自己的錯誤，即使他可能認為你說的是對的。
名列古希臘“十大演說家”之首的德摩斯梯尼從小就有口吃的毛病，而且他在說話的時候總是一個肩膀高一個肩膀低，還不停地抖動。
我還會有機會當眾發言，我是想好好的表達自己，還是到時再說，然后一如既往的后悔沒準備好。
“您身體不錯，孩子又很孝順，真是有福氣啊！”
談話時，一方面，要注意準確、貼切地用自己的面部語言藝術；另一方面，也要善于察言觀色，積極把握對方的情緒和心理。
人際交往中免不了爭論，爭論就可能關系的破裂！解決爭論很關鍵，“危機溝通五法則”讓你安全度過爭論危險期；
無論在關系建立階段還是在關系維護階段，人際溝通中的說的藝術和聽的魅力總顯得特別重要。
當眾講話時，因人而異，首先要區別聽話人的文化知識水平。對于文化水平比較低的人，要盡量使用淺顯易懂的口頭語。如果你問農村老太太：“還有配偶嗎？”她可能聽不懂。應該說：“還有老伴嗎？”科學家、學者、醫生等人在和普通大眾說話時，要避免使用專業性太強的語言，盡量選擇人們耳熟能詳的日常用語。
20多年前，國外一家工業企業考察團去日本考察。考察結束后許多人用剩下的幾天時間觀光購物，這個考察團在一家商場購物后乘坐公交車回賓館。在公交車上，他們和一群年輕人激烈地爭吵起來。兩撥人雖然語言不通，但都情緒激動。
很多人對說話可能產生的結果的不確定性感到擔心，因此不愿意開口。
克服臨場緊張的實用妙招：放松的妙招，這主要是講馬上上場時的方法。
