質問是談話中的大忌，如果你覺得別人意見不對，你不妨立刻把你的意見說出來，雙方愉快地交流，何必一定要先來個質問，使對方難堪呢？被質問的人往往會被弄得不知所措，自尊心受了傷害，感到非常窘迫，甚至會惱羞成怒。所以，談話時必須要用輕松友善的語氣。

自我介紹、特色塑造：這是基本功的第四課，我們將分享特色的自我介紹，介紹完自己的名字，讓別人一聽就能記住自己的九種介紹名字的方式，同時我們將分享一個高級技巧——塑造型的自我介紹。

在談話的過程中，經常會出現“跑偏”的現象。假設談話的主題是“提高員工素質”，在談話過程中，往往會發現談話的內容已經“偏離跑道”，跑題了。最后可能話題已經扯到環保、經濟危機，或者是其他不相干的話題上了。

培養自信，展現自我的內在力量 任何說話技巧在實施之前，必須樹立充分的自信心。

我們很多人在講話的時候，都會犯和這個學員一樣的錯誤——他們講著自己很了解的東西，并且以為聽眾也一定會了解。

“啊，偉大的契訶夫先生，您什么時候復活了??！”編輯大發感慨。

他寫過許多富有啟迪的書。

通過閱讀，店員自然能找到談話的資料，博得顧客的歡心。

克勞倫斯·B.藍道爾，是一個商界的傳奇人物。

在穿著打扮上，要服從國際公認的“TPO”原則。

要從模仿對象的語氣、語速、表情、動作等多方面進行模仿，并在模仿中有創造，力爭在模仿中超過對方。在進行這種練習時，一要注意選擇適合自己的對象進行模仿。

兩個年輕人在火車上緊挨著坐下，其中有一人問對方：“在什么地方下車？”

其次，要有“談話”的感覺。當你感到無法把握講話時的聲音“調門”時，不妨想象一下平常與同事、朋友在一起時那種自然的講話狀態，用這種狀態去面對眾人，就能輕松找到“談話”的感覺。

練習的機會很多，而且方便省事，我們每天都要見人，都要說話，機會隨處可見。

“你穿著上海大學的校服，我也是從你們學校畢業的，看來我和你也算校友，真是有緣?。　?/p>

對不熟悉它們的人來說，運用這些詞匯的時候，他們可能并不知道你說的究竟是什么意思。

一提到口才，很多人想到的就是巧舌如簧、能言善辯、侃侃而談……但是，如果沒有良好的說話態度，這一切都會失去價值。